Lunburgの50年間保証

Q: ほぼ毎週海外へ出張しています。海外滞在中にファスナーや金具が故障した場合、どの国からでも保証を申請できますか。それとも、フェズのアトリエへ返送する必要がありますか。

どの国からでも保証を申請いただけます。保証書、または Digital Ledger の記録をご用意のうえ、クライアントリエゾン（concierge@lunburg.com）へご連絡ください。遠隔で手配を進めます。検査と修復のため、品は フェズのアトリエ へ返送していただく必要があります。私たちのマスターアルチザンのみが、その手仕事の健全性を保証できるためです。1年目から5年目までは、世界中どこからでも送料をすべて負担いたします。6年目以降は、 ともに守り、受け継ぐ仕組み に基づき、アトリエまでの往復送料をお客様にご負担いただきます。

長く受け継ぐための思想

ものはいずれ壊れるもの、価値は季節ごとに変わるもの、廃棄は商いに伴う当然の代償。そのような業界の暗黙の了解を、私たちは受け入れません。

この保証は、異なる信念を形にしたものです。持続可能性とは長く残るものをつくること。消費に代わって、手元の品を守り育てること。そして、受け継ぐに値する品を仕立てることこそ、最も誠実な責任の果たし方であると考えています。

Lunburgのアトリエで、ステッチングポニーに固定した革のハンドルを手縫いする職人の手。2本の針で植物タンニンなめしのPerpetual Leatherに糸を通す、Lunburgの50年間保証を支える構造の手仕事。

手仕事の確かさ

部材の信頼性

私たちが採用するのは、ファッションのためではなく、厳しい信頼性を求められる産業のために設計された金具です。防衛分野の規格に対応したファスナーから、船舶用途の316Lステンレススチールまで、機械的な故障がお客様の行動を妨げないよう、すべての部品を選んでいます。部品に不具合が生じた場合は、交換いたします。

構造の耐久性

私たちの Rempliageの技法は、不具合を未然に防ぐためのものです。それでも私たちの手仕事の健全性が損なわれた場合は、次のとおり対応いたします。

縫製：主要な縫い目は内側から補強しています。万一、構造を支える縫い目がほつれた場合は、修復いたします。

革端：剥がれを防ぐため、塗装ではなく革端を折り込む仕上げを採用しています。革端に剥離が生じた場合は、仕立て直します。

修復に対する考え方

私たちがまず選ぶのは、交換ではなく修復です。交換すれば、それまでに育まれた革の表情は失われます。修復は、その歴史を尊重することです。ともに歩んだ年月が育てた経年変化と、お客様ならではの形を守ります。

私たちがまず選ぶのは、交換ではなく修復です。

ヘリ返しで仕上げた品を見る

もみ加工を施したDeep Mahoganyの革のLunburg Estate Duffle Bagの正面。上部の2本のハンドルと外装の縁取り。

Deep Mahoganyの植物タンニンなめしのPerpetual Leather（Tempesti製）を用いたLunburg Opusブリーフケースの正面。外側の差し込みポケット、折り込んだ革のハンドル、316Lステンレススチール金具。

Burnt TimberのLunburg Memoir Workstationを開いた内側。タブレット、ペン、ケーブル、Lunburg Memoirノートカバーを入れ、山羊革の裏地を張った収納部と整理用の配置を示した姿。素材は植物タンニンなめしのPerpetual Leather（Tempesti製）で、全体に折り込み仕上げ。

Lunburg Curator 4本用ペンケースの内側。4つの革製ペンループに、ゴールドトリムのMontblanc Meisterstück、プラチナトリムのMontblanc Meisterstück、Nakaya、青いマーブル模様のNakayaの万年筆。内装全体に山羊革の裏地、下縁にLunburg熱刻印、外周にYKK Excellaファスナー。

古びた木の上に置いたHeritage AmberのLunburg Memoirノートカバー。革製ペンループに万年筆を収め、折り込み仕上げを施した植物タンニンなめしのPerpetual Leatherの自然な経年変化と柔らかさが見えます。50年間保証が大切にする、使う日々の痕跡。

ともに守り、受け継ぐ

お客様との関係も、時間とともに育っていきます。

1年目から5年目まで（確かさの約束）保証対象と認められたサービスの送料は、すべて私たちが負担いたします。意図したとおりの品質でアトリエから送り出したという、私たちの約束です。

6年目から50年目まで（パートナーシップ）半世紀にわたる約束を支えるため、ともに品を守る仕組みへ移行します。アトリエまでの往復送料は、お客様にご負担いただきます。その代わりに、修復に必要な作業と材料は、すべて私たちの負担でご提供いたします。

使い続けた証

私たちは、構造上の不具合と、旅の中で刻まれた自然な跡を区別します。次のような変化は、充実した日々をともにした証です。

経年変化と柔らかさ革の色が深まり、構造がしなやかになることは、意図した変化です。それは、革が天然のものであり、最上級の品質である証です。

環境との関わり日常使いによる擦れ、または適切な取り扱いを怠ったことによる損傷。極端な湿気、化学薬品の付着、荷物の詰め込みすぎなどが該当します。

承認のない修理・加工第三者による修復や改造が行われた場合は、品の構造の健全性を保証できなくなるため、本保証は無効となります。

素材の性質

自然な経年変化について私たちは、通気性を保つために表面を密閉していない植物タンニンなめしの革を使用しています。革は変わらない素材ではなく、時とともに育つ素材です。日光に触れると色が深まり、使うほどに手になじむ形へ変わります。これらは欠点ではなく、お客様と歩む時間に天然素材が応えている証です。

耐水性について私たちの革は、やがてひび割れる合成の表面塗膜ではなく、天然油分によって内側から守られています。この耐性を保つため、Lunburgが承認したケア用品による保革ケアを1〜2年に1回行うことをおすすめします。

色移りについて（天然素材の証）色を完全に閉じ込めるには、革を合成樹脂で覆い、通気性と手に触れる温かみを失わせる必要があります。私たちは、その方法を選びません。

これは、私たちの革が天然素材であり、表面を密閉していないためです。湿度が高く摩擦が加わる条件では、まれにわずかな色移りが生じることがあります。人工的な密閉仕上げを避けることに伴う性質です。色移りを抑えるため、ショルダーストラップなど摩擦の多い部分には、通気性のある薄い仕上げを施しています。革の個性を損なわず、衣類をよりしっかりと保護するためです。

受け継がれる資産

Lunburgの50年間保証は、持ち主だけでなく、その品に伴って受け継がれます。

ただし、その品の来歴を守るため、保証は元の保証書が添えられている場合にのみ有効です。確認できる履歴を持つ真正なLunburgのご注文品に、私たちの約束を限定するためです。

ヘリ返しで仕上げた品を見る

Heritage AmberのLunburg Signet横型二つ折り財布を全開にした内側。両側に計6つのカードスロット、折り込み仕上げの革端、右下に熱刻印のLunburgマーク。素材は植物タンニンなめしのPerpetual Leather。

Deep MahoganyのLunburg Memoirペンループ付きポケットノートカバーを閉じた正面。すっきりとした表面と右縁の革製ペンループ。素材は折り込み仕上げを施した植物タンニンなめしのPerpetual Leather（Tempesti製）。

50年間保証についてのよくあるご質問

ほぼ毎週海外へ出張しています。海外滞在中にファスナーや金具が故障した場合、どの国からでも保証を申請できますか。それとも、フェズのアトリエへ返送する必要がありますか。

どの国からでも保証を申請いただけます。保証書、または Digital Ledger の記録をご用意のうえ、クライアントリエゾン（concierge@lunburg.com）へご連絡ください。遠隔で手配を進めます。検査と修復のため、品は フェズのアトリエ へ返送していただく必要があります。私たちのマスターアルチザンのみが、その手仕事の健全性を保証できるためです。1年目から5年目までは、世界中どこからでも送料をすべて負担いたします。6年目以降は、 ともに守り、受け継ぐ仕組みに基づき、アトリエまでの往復送料をお客様にご負担いただきます。

保証では、構造上の不具合と、経年変化や擦れなどの「使い続けた証」を区別しています。その境界は具体的にどこにありますか。たとえば、長年にわたって毎日使い込み、ハンドルのように摩擦の多い部分の革が目に見えて薄くなった場合は、構造上の問題と自然な摩耗のどちらに該当しますか。

構造上の不具合と自然な摩耗は異なります。縫い目のほつれ、革端の剥離、ファスナーの故障は、50年間にわたり私たちが責任を持って対応するものです。長年の酷使によって摩擦の多い部分の革が薄くなることは、不具合ではなく物理的な現象です。石や鋼でさえ、摩擦が続けば摩耗します。天然素材も例外ではありません。私たちは、負荷のかかる箇所の補強や傷をつけにくい底鋲によって、早すぎる摩耗を防ぐ設計を行っています。使用に伴う表面の変化は、保証の対象外です。

承認のない第三者による修復は保証を無効にするとのことですが、旅行中、大切な会議の前にファスナーの引き手が壊れるなど、緊急の修理が必要になった場合はどうなりますか。保証を損なわずに行える応急処置はありますか。

輸送の都合が整うまで、日々の予定を止められないことは理解しています。海外で真に緊急の事態が生じた場合、品を損なわない軽微な応急処置だけで、保証が直ちに無効になることはありません。状況が許す限り速やかに、クライアントリエゾン（concierge@lunburg.com）へご連絡いただき、適切な修復のために フェズのアトリエ へ品をお戻しください。保証を無効にするのは、私たちに知らせずに第三者が行う継続的な修理や構造に関わる作業です。緊急時の対応は、不適切な取り扱いとは異なります。状況ごとに個別に判断いたします。