الأسئلة الشائعة
دليل شامل لرعاة الحرفة وحراس القطع المقبلين. تصفّحوا أرشيفنا المفهرس أدناه، أو استخدموا روابط الفئات للانتقال مباشرة إلى موضوع اهتمامكم.
الشحن والتسليم
We ship from our base in the Netherlands to patrons across the following regions:
Europe Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czechia, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, and the United Kingdom.
North America Canada and the United States.
Asia-Pacific Australia, Japan, New Zealand, Singapore, and South Korea.
The Gulf Saudi Arabia and the United Arab Emirates.
If your country is not listed, please contact our Client Liaison (concierge@lunburg.com) team to discuss possibilities.
نوفّر شحنًا دون رسوم إضافية لجميع الطلبات، إلى أنحاء العالم. هذا التزامنا بألّا تشكّل الجغرافيا حاجزًا بين راعي الحرفة والحرفة نفسها.
Due to the extreme complexity of our craft, where a single Opus briefcase requires over 530 unique steps and 30 meters (98 ft) of hand-folded edges, it is very rare for us to hold finished inventory. You are not merely acquiring an object from a shelf; you are securing a place in the production line of a Master Artisan.
The Atelier Queue (Standard Commission) Most commissions enter the Atelier Queue immediately upon confirmation. Please allow three to five weeks for the realization of your piece. Once your work has passed its final inspection, our Concierge will contact you personally to arrange a shipping date that suits your schedule.
Immediate Availability (Rare) In the rare instance that a work is available in our archive and ready for immediate dispatch, please allow two to three business days from the confirmation of your commission. This time is required for our artisans to perform final quality checks and prepare the work for travel.
No. We provide Delivered Duty Paid shipping to all regions we serve. All applicable taxes, duties, and import charges are included in the price displayed at checkout. Your commission arrives with no additional fees upon delivery.
Yes. All prices displayed include applicable taxes, duties, and import charges for your region. We provide Delivered Duty Paid shipping worldwide; the price you see is the price you pay.
تُقدّم كل قطعة لونبرغ ضمن طبقات متعدّدة من تغليفنا المميّز، صُمّمت كل منها للحماية ولطقس التقديم:
كيس الحماية من الغبار تستقرّ قطعتكم داخل كيس ناعم يحميها من الغبار، ويكون أيضًا مأواها أثناء التخزين.
علبة لونبرغ يوضع كيس الحماية داخل علبة تقديم صلبة من لونبرغ، صُمّمت لحماية العمل أثناء النقل وتكريم القطعة التي تحتضنها.
الغلاف الورقي تُلفّ علبة لونبرغ بورق أنيق، ليصبح كل تسليم مناسبة.
صندوق الشحن يُثبّت التغليف الكامل داخل صندوق شحن خارجي، لضمان وصول قطعتكم بحالة مثالية.
نعم. عند الشحن، تتلقّون تأكيدًا يتضمّن تفاصيل التتبّع الكاملة، لتتمكّنوا من متابعة رحلة طلبكم حتى بابكم.
Yes. To ensure the security of your commission, all deliveries require a signature upon receipt.
الإرجاع والاستبدال
We believe in the permanence of considered decisions. Should your commission not meet your expectations, you may return it within 30 days of receipt, provided it remains in its original, unworn condition with all packaging and documentation intact.
Review our Return Policy for more details: https://lunburg.com/en-nl/policies/refund-policy
To initiate a return, please contact our Client Liaison team at concierge@lunburg.com. We will provide you with return instructions and the necessary documentation.
No. As stated in our bespoke terms, a commissioned work is singular; it cannot be returned. The Inscription, The Commission, and The Sovereign Commission represent works realized to your specifications through collaboration between patron and atelier. These pieces are created uniquely for you and are therefore final.
Exchanges are considered on a case-by-case basis. Please contact our Client Liaison team to discuss your requirements. The original piece must be in unworn, pristine condition.
The piece must be unworn, unaltered, and in its original condition. All original packaging, dust bag, documentation, and warranty certificate must accompany the return. Pieces showing signs of use, wear, or damage are not eligible for return.
ضمان الخمسين عامًا
The Lunburg Fifty-Year Warranty is a philosophical position on permanence. It covers:
Material Reliability We employ hardware engineered for critical industries. From zippers specified for defense standards to marine-grade 316L stainless steel, every component is chosen to ensure your movement is never impeded by mechanical failure. Should a component fail, we will replace it.
Structural Resilience Our Rempliage technique is designed to preempt failure. However, should the integrity of our work be compromised:
• Stitching: Primary seams are internally reinforced. In the rare event a structural seam unravels, we will restore it.
• Edges: We use folded edges, not paint, to eliminate peeling. Should an edge separate, we will reconstruct it.
We distinguish between structural failure and the honest scars of travel. The following are badges of a life well-lived:
Patina and Softening The darkening of leather and the relaxation of structure are intentional. They are the evidence that the leather is natural and of the highest quality.
Environmental Interaction Scuffs from daily use or damage from neglect: extreme humidity, chemical spills, or overloading.
Unauthorized Intervention Restorations or alterations performed by third parties void this warranty, as we can no longer guarantee the structural integrity of the piece.
Years One to Five (The Assurance) We cover all shipping costs for approved warranty services. This is our assurance that the work left our atelier exactly as intended.
Years Six to Fifty (The Partnership) To sustain this half-century promise, we enter a model of Shared Stewardship. We ask that you assume the responsibility for shipping expenses to and from our atelier. In return, we dedicate the labor and materials to restore your piece entirely at our cost.
Yes. The Lunburg Fifty-Year Warranty travels with the object, not just the custodian. However, to protect the provenance of the piece, the warranty is valid only if accompanied by the original warranty certificate. This ensures our promise remains reserved for authentic Lunburg commissions with a verified history.
To initiate a warranty claim, please contact our Client Liaison (concierge@lunburg.com) team with your warranty certificate or Digital Ledger entry. We will assess the matter and provide instructions for sending your piece to our Fes atelier for inspection and restoration.
غريزتنا الأولى هي الإصلاح دائمًا، لا الاستبدال. فالاستبدال يمحو تاريخ الباتينا؛ أما الترميم فيكرّمه. نحافظ على الباتينا وعلى الشكل الفريد الذي اكتسبه رفيقكم عبر الأميال.
العناية والصيانة
صُمّمت قطعتكم لتُعتنى بها في المنزل. تحتاج Perpetual Leather إلى صيانة قليلة:
• احفظوها في الحقيبة الواقية من الغبار المرفقة عند عدم الاستخدام
• أبعدوها عن مصادر الحرارة المباشرة والتعرّض الطويل للشمس المباشرة
• اتركوا الجلد يتنفّس؛ ولا تحفظوه في البلاستيك
• امسحوها برفق بقطعة قماش ناعمة وجافّة لإزالة الغبار السطحي
نوصي بترطيب الجلد كل سنة إلى سنتين بمستحضرات معتمدة من Lunburg. فهذا يحافظ على الزيوت الطبيعية التي تحمي جلدكم من الداخل.
تحمي الزيوت الطبيعية جلدنا من الداخل، لا طبقات سطحية اصطناعية تتشقّق في النهاية. وللحفاظ على هذه المرونة، نوصي بالتكييف كل سنة إلى سنتين بتركيبات تعتمدها لونبرغ. ورغم مقاومة Perpetual Leather الطبيعية للماء، ننصح بتجنّب تعريضها للرطوبة طويلًا.
إذا تعرّضت قطعتكم للمطر أو الرطوبة، اتركوها تجفّ طبيعيًا في حرارة الغرفة بعيدًا عن الحرارة المباشرة. صُمّمت الألياف المشبّعة بالدهن لتنثني دون تشقّق. وبعد الجفاف، قد يعيد التكييف اللطيف مرونتها المثلى.
تمنح المسامية نفسها التي تتيح تكوّن الباتينا الجلدَ خصائص الترميم الذاتي. يمكن امتصاص آثار الاحتكاك والعلامات الطفيفة بفرك بسيط بالإبهام؛ إذ تتوزّع الزيوت المشبّعة فيه مجددًا لتغذّيها وتخفيها. هذه طبيعة جلد الأنيلين ذاتي الترميم: مادة تتعافى بدل أن تتدهور.
The Atelier Care Service exists to complement the Fifty-Year Warranty: to ensure that your piece does not merely endure, but evolves. Should you prefer professional attention, you may return your piece to our Fes atelier once each year for deep cleaning, conditioning, and the revival of its natural resilience. This service is included with every commission and remains available to you for the lifetime of your warranty.
To access the Atelier Care Service, please present your warranty certificate or Digital Ledger entry. This allows us to confirm that your piece is an authentic Lunburg commission and to retrieve its production records before inspection.
The custodian assumes responsibility for transportation to and from our atelier. Stewardship is a partnership. You care for your piece daily; we care for it professionally.
يتطلّب تثبيت اللون تمامًا إغلاق الجلد بطبقة من البلاستيك الاصطناعي، بما يلغي قابليته للتنفّس ودفء ملمسه. ونرفض ذلك. لأن جلدنا طبيعي وغير مغلّف، قد يحدث انتقال طفيف للون في ظروف نادرة من الرطوبة العالية والاحتكاك. هذه هي المقايضة مقابل تجنّب مواد الإغلاق الاصطناعية. وللحدّ منها، نعالج المناطق كثيرة الاحتكاك، مثل أحزمة الكتف، بتشطيب خفيف يسمح بالتنفّس ويوفّر حماية أقوى لملابسكم دون المساس بطابع الجلد.
المواد والحرفة
Perpetual Leather مادة صُمّمت عبر سبعة أبعاد لتسجّل وتتفاعل وتنضج. ينجزها شركاؤنا ذوو الشهرة العالمية في Tempesti، المدبغة الحرفية التوسكانية التي تأسّست في 1946.
تأتي الجلود من مزارع شمال أوروبا، حيث تنتج الحرارة المنخفضة أبقارًا ذات بنى كولاجينية أكثف. تصل هذه الجلود كنواتج ثانوية للصناعات الغذائية؛ ولا يُربّى حيوان من أجل جلده وحده.
لا نختار إلا جلد فاكيتا كامل الحبيبات من قلب منطقة الظهر المزدوجة: الجزء المحاذي للعمود الفقري حيث تكون الألياف أكثر انتظامًا. يُختار كل جلد بسماكة 2.0 مم (0.08 بوصة). تُدبغ تسعون في المئة من جلود العالم صناعيًا، بعملية تُنجز في ساعات. أما جلدنا فيتطلّب أربعين يومًا في براميل خشبية بمستخلصات الكستناء والميموزا.
Rempliage هي فن طيّ الجلد على نفسه: تقنية ترفض اعتبار الحافة نهاية. بل تعاملها كانحناء متّصل تتدفّق فيه الحبيبات بسلاسة من الخارج إلى الداخل.
حيث تغلق الطرق الصناعية حافة الجلد الخام بطلاء يتشقّق في النهاية، تطوي Rempliage الجلد على نفسه، لتصنع انتقالًا متّصلًا لا يتدهور، بل يكتسب الباتينا. والنتيجة هدوء بصري نادر في صناعة الجلود. تذوب الحافة في الهيئة، فتشكّل انحناءً رقيقًا يمتصّ الضوء بدل أن يقطعه.
تتطلّب حقيبة عمل Opus واحدة 30 مترًا (98 قدمًا) من هذا الطيّ المعقّد وأكثر من 530 خطوة تحضيرية فريدة.
نستخدم قطعًا معدنية صُمّمت لقطاعات بالغة الأهمية، لا للموضة. وتشمل قطعنا المعدنية:
فولاذًا مقاومًا للصدأ 316L بمواصفات بحرية السبيكة نفسها المعتمدة للتطبيقات البحرية والجراحية، اخترناها لمقاومتها التآكل وبريقها الدائم.
سحّابات بمواصفات دفاعية صُمّمت للموثوقية تحت الإجهاد.
مكوّنات مصمّمة صوتيًا صُمّمت لصمت تام أثناء الحركة.
تُنجَز كل قطعة لونبرغ في مشغلنا بفاس، المغرب، على أيدي حرفيين متمرسين يحملون في أيديهم معرفة متوارثة عبر اثني عشر قرنًا. يجمع نهجنا أكثر معلّمي فاس تمكّنًا تحت سقف مشغل واحد، لتكليفهم بصنع قطع ذات تصميم وظيفي يتجاوز الزمن، مُهندسة لمتانة تمتد أجيالًا.
الحرفة الجلدية الفاسية الرفيعة هي التسمية الموروثة للفن الرفيع في صناعة الجلود الذي نشأ في مدينة فاس الإمبراطورية. والكلمة الفرنسية للمصنوعات الجلدية الرفيعة، maroquinerie، تُترجم حرفيًا إلى «العمل المغربي»، اعترافًا بأن تعريف الحرفة نفسه صيغ في مشاغل فاس.
قام هذا التقليد على ثلاث ركائز متميّزة:
سندان السلالات على مدى أكثر من 1,200 عام، تحدّت السلالات المتعاقبة الحرفيين لإنتاج أعمال متزايدة الفخامة للبلاطات الملكية.
الرقيّ الأندلسي بعد سقوط غرناطة في 1492، أصبحت فاس ملاذًا لحرفيي الأندلس المرهفين.
الهندسة الفكرية حكم الحرفة نظام الطوائف الحرفية (الحنطة)، وارتبطت بعمق بجامعة القرويين.
الباتينا هي النضج البصري والملمسي للجلد غير المغلّف المدبوغ نباتيًا. بخلاف الجلود ذات الطبقة الصبغية التي تبقى ثابتة عبر الزمن، فإن Perpetual Leather مسامية ومتفاعلة. تمتصّ ضوء الشمس فيعمّق درجاتها العنبرية، والزيوت الطبيعية المنتقلة باللمس فتصقل السطح ببريق متفرّد.
مع الوقت، تتحوّل القطعة من طلب قياسي إلى أثر لا يتكرّر. وتصبح سجلًا هادئًا لرحلتكم: كل ميل قطعتموه، وكل اجتماع حضرتموه، مسجّل في نمط لا يمكن استنساخه.
المصفوفة اللزجة المرنة ذات المواصفات الدفاعية هي تسميتنا لمادة Poron XRD، وهي رغوة واقية عالية الأداء تصنّعها Rogers Corporation. اخترنا Poron XRD بعد اختبارات واسعة مقابل كل مواد الحشو المتاحة في السوق.
Poron XRD رغوة بولي يوريثان مفتوحة الخلايا ولزجة مرنة، طُوّرت أصلًا للحماية العسكرية والرياضية. تظلّ ناعمة ومرنة في الظروف العادية، لكنها تتصلّب فورًا عند الاصطدام، فتمتصّ الطاقة وتبدّدها قبل العودة إلى شكلها الأصلي.
لماذا تتفوّق Poron XRD على الرغوات التقليدية:
امتصاص الصدمات تمتصّ Poron XRD ما يصل إلى 90% من طاقة الصدمة، متفوّقةً بفارق كبير على EVA والنيوبرين ورغوات البولي يوريثان العادية.
كفاءة السماكة تحقّق حماية أعلى بجزء يسير من السماكة، ما يتيح لنا الحفاظ على أشكال نقية وراقية دون المساس بالمتانة.
طول العمر بخلاف الرغوات التي تنضغط وتتدهور مع الوقت، تحافظ Poron XRD على خصائصها الواقية عبر آلاف دورات الضغط وعقود من الاستخدام.
الثبات الحراري تؤدّي وظيفتها باتّساق عبر نطاق حراري واسع، من ظروف التجمّد إلى الحرارة الشديدة.
لهذا نعتمدها لمقصورات الحواسيب المحمولة وجيوب الأجهزة والتعزيزات البنيوية في مختلف قطعنا. المادة نفسها الموثوق بها للحماية في الدفاع والرياضة الاحترافية وحتى تلسكوب هابل الفضائي، تحمي الآن ما تحملونه.
نعرّف الاستدامة بأنها الدوام. تبدأ Perpetual Leather كناتج ثانوي للصناعات الغذائية، وتتحوّل بعملية خالية من المعادن تستخدم مياهًا منقّاة وتعيد المخلفات إلى دورة الاستخدام. وهي مصنوعة لتدوم عقودًا. وضماننا لخمسين عامًا هو الدليل الملموس على هذه الفلسفة. فالقطعة الأكثر استدامة هي التي لا تستبدلونها أبدًا.
وفوق ذلك، تعود أربعون في المئة من أرباحنا مباشرة إلى صون الحرفة ونقلها عبر صندوق لونبرغ للحرفيين.
تعهّد إعادة الشراء
نصنع كل قطعة Lunburg بقناعة أنها تستحقّ أن تستقرّ يومًا في متحف، لتروي قصّة حارسها وقصّة حرفتها. وتعهّد إعادة الشراء هو التزامنا بهذا المبدأ: نقف وراء القيمة الدائمة لما نصنعه.
We will purchase any authentic Lunburg piece for 30% of its original commission value, issued as credit toward a new commission. Your piece returns to our Fes atelier, where it will be restored and prepared for its next custodian.
To qualify for the Buy-Back Pledge:
Verified provenance Present your warranty certificate or Digital Ledger entry to confirm authenticity.
Honest wear, not neglect We welcome pieces that show the patina of thoughtful use. Evidence of misuse or prolonged neglect may disqualify a piece.
Original condition The piece must remain unaltered from its original construction.
No personalization Monogrammed or custom-modified pieces are not eligible for buy-back.
Please contact our Client Liaison team (concierge@lunburg.com) with your warranty certificate or Digital Ledger entry. We will assess your piece and provide further instructions.
التخصيص والتصميم حسب الطلب
نقدّم ثلاثة مستويات من التخصيص:
I. النقش يحوّل النقش قطعة Lunburg إلى إرث يُورّث. أحرفكم الأولى، أو إهداء، أو شعار العائلة، تُطبع يدويًا بالنقش على جلد يحمل علامتكم لأجيال.
II. الطلب الخاص يبدأ الطلب الخاص بتصميم قائم من Lunburg ويتغيّر وفق توجيهاتكم. تختارون جلدكم من مجموعة Perpetual Leather. ويمكنكم تعديل الأبعاد لتناسب ما تحملونه تحديدًا. ويُكمل النقش الإهداء.
III. الطلب الخاص الاستثنائي الطلب الخاص الاستثنائي مخصّص لمن يبحثون عمّا لم يوجد بعد: ابتكار أصيل. عبر حوار متواصل، تصبحون شركاء في تصميم عمل يولد من رؤيتكم وحرفتنا. ويندرج التحوّل الكبير في التصاميم القائمة ضمن هذا المستوى أيضًا.
النقش 2–4 أسابيع إضافية
الطلب الخاص 4–8 أسابيع
الطلب الخاص الاستثنائي من عدّة أسابيع إلى أشهر، بحسب التعقيد
No. A commissioned work is singular; it cannot be returned. The Atelier reserves the right to decline commissions that fall outside Lunburg's design philosophy.
يرجى التواصل مع فريق العناية بالعملاء (concierge@lunburg.com) لطلب استشارة. سنناقش رؤيتكم ونرشدكم إلى مستوى التخصيص المناسب.
الدفع والأسعار
نقبل وسائل الدفع التالية:
البطاقات Visa وMastercard وAmerican Express وMaestro وUnionPay.
المحافظ الرقمية Apple Pay وGoogle Pay وShop Pay.
وسائل الدفع المحلية iDEAL (هولندا)، وBancontact (بلجيكا)، وBLIK (بولندا)، وKlarna وMobilePay.
تُعرض الأسعار بعملتكم المحلية بحسب موقعكم. يحوّل نظامنا العملة تلقائيًا إلى العملة المناسبة لمنطقتكم، لضمان وضوح قيمة طلبكم.
Yes. We offer flexible payment options through Klarna and PayPal, both of which provide installment plans in select regions. Availability depends on your location and will be displayed at checkout if your region is eligible.
تمثّل القطعة التي تُطلب من لونبرغ:
المواد تُختار كل مادة خام وتُختبر لتكون الأفضل المتاح لغرضها. من الجلد إلى القطع المعدنية، ومن الخيط إلى اللاصق، ومن الحشوة إلى التعزيز، يُختار كل مكوّن لأعلى أداء ومتانة. جلد فاكيتا كامل الحبيبات المدبوغ نباتيًا من Tempesti والفولاذ المقاوم للصدأ 316L الملائم للاستخدام البحري ليسا سوى مثالين. نستخدم في الحشو مادة Poron XRD من الولايات المتحدة لامتصاص الصدمات؛ وسحّابات YKK Excella من اليابان، المعيار في الهندسة الدقيقة؛ وخيوط Gütermann الألمانية لقوة شدّ لا تضاهى؛ ولواصق مائية من Intercom الإيطالية؛ وتعزيزات من Lorenzi Lyliane الإيطالية. المعيار الصارم نفسه يحكم كل عنصر يدخل مشغلنا.
الإتقان يستطيع أقل من 800 حرفي حول العالم تنفيذ Rempliage بمستوى المصنوعات الجلدية الراقية. تتطلّب حقيبة عمل Opus واحدة أكثر من 530 قرارًا متتابعًا و30 مترًا (98 قدمًا) من الحواف المطوية يدويًا، وإتقانًا يستغرق تطويره خمسة عشر إلى خمسة وعشرين عامًا.
الضمان ضمان لمدة خمسين عامًا يشهد على اقتناعنا بالدوام، وتكمّله خدمة عناية سنوية في المشغل دون رسوم إضافية.
الصون تعود أربعون بالمئة من الأرباح إلى صندوق لونبرغ للحرفيين، لضمان بقاء الحرفة بعد جيلنا.
الإرث معرفة محفوظة تمتدّ 1,200 عام من صناعة المصنوعات الجلدية الفاسية الراقية، تحملها أيدي حرفيين متمرّسين يمثّلون آخر جيل قادر على هذا العمل.
التصميم تُصمّم كل قطعة لغرض وظيفي. نطبّق تصميمًا يركّز على تجربة المستخدم وهندسة دقيقة على الفن الموروث، لتخدم الهيئة الحياة التي تعيشونها.
هذا ليس استهلاكًا؛ بل رعاية لإرث حيّ.
صندوق لونبرغ للحرفيين
تعود أربعون بالمئة من أرباح كل طلب إلى البنية الأساسية للحرفة نفسها. ليس ذلك عملًا خيريًا. بل ضرورة. فالتقنيات التي تحدّد صناعة المصنوعات الجلدية الفاسية الراقية لا توجد إلا في أيدي من يحملونها. وُجد صندوق لونبرغ للحرفيين ليمنع انقطاع السلسلة: لضمان انتقال المعرفة، واستمرار الحرفيين المتمرّسين، ووراثة الجيل القادم ما لا يزال هذا الجيل يحمله.
حين تطلبون قطعة من لونبرغ، تدخلون دورة الخير. رعايتكم تموّل الحرفيين المتمرّسين؛ وهم ينقلون الحرفة؛ والحرفة تصنع القطعة التي تحملونها. تصبح الملكية صونًا للحرفة. وتبقى المعرفة.
عن لونبرغ
يقود لونبرغ رائد الأعمال الهولندي المغربي Amien Marghich، الذي نشأ بين مدابغ فاس ومشاغلها، وبنى مسيرة عالمية في التكنولوجيا امتدّت خمسة عشر عامًا، ثم عاد ليتولّى مشغل عائلته الذي يعمل منذ 1968. أدرك ما كان يضيع: ليس مجرد تقليد، بل فن وظيفي بالغ التعقيد.
انتماؤه إلى الحرفة وابتعاده عن عالم الموضة يحدّدان توجّهنا: تقنيّ لا تقوده الصيحات، ودائم لا موسمي.
Lun: الهلال، رمز التجدّد. Burg: الحصن، المبني ليدوم.
وفي اتحادهما تكمن فكرتنا المؤسّسة: الشرق والغرب شريكان، لا نقيضان. أرقى المواد الخام والدقّة الهندسية في تقليد، تلتقيان باثني عشر قرنًا من الحرفة الملكية في الآخر.
لونبرغ شركة مسجّلة في هولندا (Lunburg B.V.) ومقرّها هولندا. ويقع مشغلنا، حيث تُنجز جميع القطع، في فاس بالمغرب.
نعم. لونبرغ مشروع عائلي في جيله الثاني يصون اثني عشر قرنًا من الحرفة الجلدية الفاسية الرفيعة.
الطلبات والحساب
عند الشحن، تتلقّون رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمّن معلومات التتبّع الكاملة. ويمكنكم أيضًا تتبّع طلبكم عبر حسابكم على موقعنا.
The Digital Ledger is currently in development and scheduled to launch by the end of 2026. Once operational, it will serve as your digital record of Lunburg ownership, storing your commission details, warranty certificate, and provenance information. It will allow you to access the Atelier Care Service and verify authenticity with ease.
Until its launch, your warranty certificate serves as proof of provenance and authenticity.
يرجى التحقّق من مجلّد البريد العشوائي أو غير المرغوب فيه. وإذا لم تجدوا رسالة التأكيد، تواصلوا مع فريق العناية بالعملاء (concierge@lunburg.com) مع ذكر اسمكم وتفاصيل طلبكم.
التواصل والدعم
• البريد الإلكتروني: concierge@lunburg.com
• الهاتف: +31 85 744 4443
• نموذج التواصل: https://lunburg.com/pages/contact
• وقت الردّ: عادة خلال 24–48 ساعة
نعم. تقع صالة عرضنا في ألفن آن دن راين بهولندا. الزيارات بموعد مسبق فقط، لنتيح لكم كامل اهتمامنا.
لترتيب زيارة، تواصلوا مع فريق العناية بالعملاء على concierge@lunburg.com.
نرحّب بمراسلات رعاة حرفتنا. يرجى التواصل مع فريق علاقات العملاء (concierge@lunburg.com) لأي ملاحظات أو اقتراحات أو شهادات.
الأصالة والمنشأ
ترافق كل قطعة تُطلب من لونبرغ شهادة ضمان وقيد في السجل الرقمي يؤكّدان أصالتها ومنشأها. تتضمّن هذه الوثائق التفاصيل الفريدة لطلبكم وسجلّات إنتاجه.
لا. لونبرغ هي البائع الحصري لقطع لونبرغ. تتوفّر جميع الطلبات فقط عبر مشغلنا الإلكتروني وصالة عرضنا في Alphen aan den Rijn.
تتيح لنا هذه العلاقة المباشرة ضمان الأصالة والحفاظ على معاييرنا وتقديم وعدنا بالرعاية كاملًا لكم.
The Lunburg Fifty-Year Warranty travels with the object, not just the custodian. However, to protect the provenance of the piece, the warranty is valid only if accompanied by the original warranty certificate. If you have acquired a piece without its certificate, please contact our Client Liaison team (concierge@lunburg.com); we may be able to verify provenance through our production records.
الشركات والهدايا
نعم. قطع لونبرغ هدايا متميّزة للزملاء والعملاء الأعزّاء والمناسبات المهمة. نقدّم خدمات النقش واستشارات التصميم الخاص لرعاة الحرفة من الشركات.
لمناقشة متطلّباتكم، تواصلوا مع فريق العناية بالعملاء على concierge@lunburg.com.
تصل كل قطعة تُطلب من لونبرغ في تغليف التقديم الذي يميّزنا، ويشمل غلافًا ورقيًا أنيقًا افتراضيًا. تكون قطعتكم جاهزة بالفعل لتُقدّم هدية؛ ولا حاجة إلى تغليف إضافي.