Preguntas frecuentes
Una guía completa para clientes y futuros custodios. Explore nuestro archivo organizado a continuación o utilice los enlaces de categorías para acceder directamente al tema que le interese.
Envío y entrega
Enviamos desde nuestra sede en los Países Bajos a clientes de las siguientes regiones:
Europa Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Chequia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, Suecia y Suiza.
Norteamérica Canadá y Estados Unidos.
Asia-Pacífico Australia, Corea del Sur, Japón, Nueva Zelanda y Singapur.
El Golfo Arabia Saudí y Emiratos Árabes Unidos.
Si su país no aparece en la lista, contacte con nuestro equipo de atención al cliente (concierge@lunburg.com) para consultar las posibilidades.
Ofrecemos envío gratuito en todos los encargos, a cualquier parte del mundo. Es nuestro compromiso para que la geografía no sea una barrera entre el cliente y el oficio.
Debido a la extraordinaria complejidad de nuestro oficio —un solo maletín Opus requiere más de 530 pasos distintos y 30 metros (98 ft) de cantos plegados a mano—, es muy poco habitual que dispongamos de piezas terminadas en existencias. No está simplemente adquiriendo un objeto de una estantería: está reservando un lugar en la producción de un maestro artesano.
La cola del taller (encargo estándar) La mayoría de los encargos entran en la cola del taller inmediatamente después de su confirmación. Prevea entre tres y cinco semanas para la realización de su pieza. Una vez superada la inspección final, nuestro servicio de conserjería se pondrá en contacto con usted personalmente para acordar una fecha de envío que se ajuste a su agenda.
Disponibilidad inmediata (excepcional) En el caso excepcional de que una obra esté disponible en nuestro archivo y lista para su envío inmediato, prevea de dos a tres días laborables desde la confirmación del encargo. Nuestros artesanos necesitan este tiempo para realizar los controles finales de calidad y preparar la obra para el viaje.
No. Enviamos con derechos pagados a todas las regiones a las que damos servicio. Todos los impuestos, aranceles y gastos de importación aplicables están incluidos en el precio que se muestra al finalizar la compra. Su encargo llega sin cargos adicionales en la entrega.
Sí. Todos los precios mostrados incluyen los impuestos, aranceles y gastos de importación aplicables a su región. Ofrecemos envío con derechos pagados en todo el mundo: el precio que ve es el precio que paga.
Cada pieza Lunburg se presenta en varias capas de embalaje distintivo, diseñadas tanto para proteger como para acompañar el momento de recibirla:
La funda protectora Su encargo descansa en una suave funda antipolvo, que también sirve para guardarlo.
El estuche Lunburg La funda se aloja en un estuche rígido de presentación Lunburg, concebido para proteger la obra durante el transporte y honrar el objeto que contiene.
El envoltorio de papel El estuche Lunburg se envuelve en un elegante papel, convirtiendo cada entrega en una ocasión especial.
La caja de envío La presentación completa se asegura dentro de una caja exterior de transporte para que su encargo llegue en perfecto estado.
Sí. Al enviarse su pedido, recibirá una confirmación con todos los datos de seguimiento para acompañar el recorrido de su encargo hasta su puerta.
Sí. Para garantizar la seguridad de su encargo, todas las entregas requieren una firma al recibirlas.
Devoluciones y cambios
Creemos en la permanencia de las decisiones meditadas. Si su encargo no responde a sus expectativas, puede devolverlo en los 30 días posteriores a su recepción, siempre que permanezca en su estado original, sin usar y con todo el embalaje y la documentación intactos.
Consulte nuestra política de devoluciones para más información: https://lunburg.com/en-nl/policies/refund-policy
Para iniciar una devolución, contacte con nuestro equipo de atención al cliente en concierge@lunburg.com. Le facilitaremos las instrucciones y la documentación necesaria.
No. Como se indica en nuestras condiciones de encargos a medida, una obra por encargo es singular y no admite devolución. La inscripción, El encargo y El encargo soberano son obras realizadas según sus especificaciones mediante la colaboración entre el cliente y el taller. Estas piezas se crean exclusivamente para usted y su compra es, por tanto, definitiva.
Los cambios se valoran individualmente. Contacte con nuestro equipo de atención al cliente para explicar sus necesidades. La pieza original debe estar sin usar y en perfecto estado.
La pieza debe estar sin usar, sin modificar y en su estado original. La devolución debe incluir todo el embalaje original, la funda protectora, la documentación y el certificado de garantía. No se admiten devoluciones de piezas con señales de uso, desgaste o daños.
La garantía de cincuenta años
La garantía de cincuenta años de Lunburg expresa una postura filosófica sobre la permanencia. Cubre:
Fiabilidad de los materiales Empleamos herrajes concebidos para industrias críticas. Desde cremalleras especificadas según estándares militares hasta acero inoxidable 316L de grado marino, cada componente se elige para que ningún fallo mecánico limite sus movimientos. Si un componente falla, lo sustituiremos.
Resistencia estructural Nuestra técnica Rempliage, el acabado de cantos plegados a mano, está diseñada para prevenir los fallos. No obstante, si la integridad de nuestro trabajo se viera comprometida:
• Costuras: las uniones principales están reforzadas internamente. En el caso excepcional de que una costura estructural se deshaga, la restauraremos.
• Cantos: utilizamos cantos plegados, no pintura, para evitar desprendimientos. Si un canto se abre, lo reconstruiremos.
Distinguimos entre un fallo estructural y las huellas honestas del viaje. Las siguientes son señales de una vida bien vivida:
Pátina y suavización El oscurecimiento de la piel y la relajación de la estructura son intencionados. Demuestran que la piel es natural y de la máxima calidad.
Interacción con el entorno Roces del uso diario o daños por falta de cuidado: humedad extrema, derrames de productos químicos o sobrecarga.
Intervenciones no autorizadas Las restauraciones o modificaciones realizadas por terceros anulan esta garantía, ya que no podemos seguir garantizando la integridad estructural de la pieza.
Del primer al quinto año (la confianza) Cubrimos todos los gastos de envío de los servicios de garantía aprobados. Es nuestra manera de garantizar que la obra salió del taller exactamente como estaba previsto.
Del sexto al quincuagésimo año (la colaboración) Para sostener esta promesa de medio siglo, adoptamos un modelo de cuidado compartido. Le pedimos que asuma los gastos de transporte de ida y vuelta a nuestro taller. A cambio, aportamos la mano de obra y los materiales necesarios para restaurar su pieza íntegramente a nuestro cargo.
Sí. La garantía de cincuenta años de Lunburg acompaña al objeto, no solo a quien lo custodia. Sin embargo, para proteger la procedencia de la pieza, solo es válida si va acompañada del certificado de garantía original. Esto asegura que nuestra promesa quede reservada a encargos Lunburg auténticos con una historia verificada.
Para solicitar un servicio de garantía, contacte con nuestro equipo de atención al cliente (concierge@lunburg.com) y aporte su certificado de garantía o su entrada en el registro digital. Evaluaremos el caso y le indicaremos cómo enviar la pieza a nuestro taller de Fez para su inspección y restauración.
Nuestra primera intención es siempre reparar, nunca sustituir. Una sustitución borra la historia de su pátina; una restauración la honra. Preservamos la pátina y la forma única que su pieza ha adquirido a lo largo del camino.
Cuidado y mantenimiento
Su pieza está diseñada para cuidarse en casa. Perpetual Leather requiere un mantenimiento mínimo:
• Guárdela en la funda protectora incluida cuando no la utilice
• Manténgala alejada de fuentes de calor directo y de la exposición prolongada al sol
• Deje que la piel respire; no la guarde en plástico
• Pase suavemente un paño seco y suave para retirar el polvo superficial
Recomendamos acondicionarla cada uno o dos años con productos aprobados por Lunburg. Así se mantienen los aceites naturales que protegen la piel desde el interior.
Nuestra piel está protegida desde dentro por aceites naturales, no por recubrimientos sintéticos que acaban agrietándose. Para mantener esta resistencia, recomendamos acondicionarla cada uno o dos años con productos aprobados por Lunburg. Aunque Perpetual Leather tiene una resistencia natural al agua, aconsejamos evitar la exposición prolongada a la humedad.
Si su pieza se expone a la lluvia o a la humedad, déjela secar de forma natural a temperatura ambiente, lejos del calor directo. Sus fibras profundamente engrasadas están diseñadas para flexionarse sin agrietarse. Una vez seca, un acondicionamiento suave puede restablecer su resistencia óptima.
La misma porosidad que permite la pátina otorga a la piel propiedades autorreparadoras. Los roces y las marcas leves pueden atenuarse con un simple frotado del pulgar; los aceites impregnados se redistribuyen para nutrir y disimular la marca. Esa es la naturaleza de la piel anilina autorreparadora: un material que se recupera en lugar de deteriorarse.
El Atelier Care Service complementa la garantía de cincuenta años: existe para que su pieza no solo perdure, sino que evolucione. Si prefiere atención profesional, puede enviarla una vez al año a nuestro taller de Fez para una limpieza profunda, acondicionamiento y recuperación de su resistencia natural. Este servicio está incluido en todos los encargos y permanece disponible durante toda la vigencia de su garantía.
Para acceder al Atelier Care Service, presente su certificado de garantía o su entrada en el registro digital. Así podremos confirmar que su pieza es un encargo Lunburg auténtico y recuperar sus registros de producción antes de inspeccionarla.
Quien custodia la pieza asume el transporte de ida y vuelta al taller. Su conservación es una colaboración. Usted la cuida a diario; nosotros la cuidamos profesionalmente.
Fijar por completo el color exige sellar la piel con plástico sintético, anulando su transpirabilidad y su calidez táctil. Nos negamos a hacerlo. Como nuestra piel es natural y no está sellada, en condiciones excepcionales de humedad elevada y fricción puede producirse una ligera transferencia de color. Es la contrapartida de evitar selladores artificiales. Para reducirla, tratamos las zonas de mayor fricción, como las correas de hombro, con un acabado ligero y transpirable que protege mejor su ropa sin comprometer el carácter de la piel.
Materiales y artesanía
Perpetual Leather es un material concebido en siete dimensiones para registrar, responder y madurar. Lo realizan nuestros socios de renombre mundial en Tempesti, una tenería artesanal toscana fundada en 1946.
La piel procede de explotaciones ganaderas del norte de Europa, donde las temperaturas más frías producen ganado con estructuras de colágeno más densas. Estas pieles son subproductos de la industria alimentaria; ningún animal se cría únicamente por su piel.
Seleccionamos solo vacchetta de plena flor del núcleo del doble crupón: la sección a lo largo del lomo donde las fibras discurren con mayor uniformidad. Cada piel se selecciona con un grosor de 2,0 mm (0,08 in). El noventa por ciento de la piel del mundo se curte industrialmente, en un proceso que se completa en horas. La nuestra requiere cuarenta días en bombos de madera con extractos de castaño y mimosa.
El Rempliage es el arte de plegar la piel sobre sí misma: una técnica que se niega a considerar el canto como un final. En su lugar, lo trata como una curva continua en la que la flor fluye sin interrupción del exterior al interior.
Mientras los métodos industriales sellan la piel cortada con pintura que acaba agrietándose, el Rempliage pliega la piel sobre sí misma y crea una transición continua que no se degrada, sino que adquiere pátina. El resultado es una serenidad visual poco frecuente en marroquinería. El canto se integra en la forma y crea un radio suave que absorbe la luz en lugar de interrumpirla.
Un solo maletín Opus exige 30 metros (98 ft) de este complejo plegado y más de 530 pasos de preparación distintos.
Empleamos herrajes concebidos para industrias críticas, no para la moda. Nuestros herrajes incluyen:
Acero inoxidable 316L de grado marino La misma aleación especificada para aplicaciones navales y quirúrgicas, elegida por su resistencia a la corrosión y su brillo duradero.
Cremalleras de estándar militar Diseñadas para ofrecer fiabilidad bajo tensión.
Componentes con ingeniería acústica Diseñados para un silencio absoluto en movimiento.
Cada pieza Lunburg se realiza en nuestro taller de Fez, Marruecos, por maestros artesanos que llevan en sus manos doce siglos de conocimiento heredado. Reunimos a los maestros más consumados de Fez en un solo taller para realizar piezas de diseño funcional atemporal, concebidas para durar generaciones.
Fassi Haute Maroquinerie es la denominación ancestral del alto arte de trabajar la piel originario de la ciudad imperial de Fez. La palabra francesa que designa la marroquinería fina, maroquinerie, significa literalmente «trabajo marroquí» y reconoce que la propia definición del oficio se forjó en los talleres de Fez.
Esta tradición se construyó sobre tres pilares distintos:
La fragua dinástica Durante más de 1200 años, sucesivas dinastías exigieron a los artesanos obras de creciente grandeza para las cortes reales.
El refinamiento andalusí Tras la caída de Granada en 1492, Fez se convirtió en refugio de los refinados artesanos de Al-Ándalus.
La geometría intelectual El oficio se regía por el sistema gremial (ḥanṭa) y estaba profundamente integrado con la Universidad de Al-Qarawiyyin.
La pátina es la maduración visual y táctil de la piel de curtición vegetal sin sellar. A diferencia de las pieles pigmentadas, que permanecen inmóviles en el tiempo, Perpetual Leather es poroso y reactivo. Absorbe la luz solar, que intensifica sus tonos ámbar, y los aceites naturales transmitidos por el tacto, que pulen la superficie hasta darle un brillo único.
Con el tiempo, el objeto pasa de ser un encargo estándar a una pieza singular. Se convierte en un registro discreto de su recorrido: cada distancia recorrida, cada reunión, quedan inscritas en un dibujo que nunca podrá repetirse.
Matriz viscoelástica de grado militar es nuestra denominación para Poron XRD, una espuma protectora de alto rendimiento fabricada por Rogers Corporation. Seleccionamos Poron XRD tras realizar pruebas exhaustivas frente a todos los materiales de acolchado disponibles en el mercado.
Poron XRD es una espuma de poliuretano viscoelástica de célula abierta, desarrollada originalmente para protección militar y deportiva. Permanece suave y flexible en condiciones normales, pero se endurece instantáneamente ante un impacto, absorbiendo y disipando energía antes de recuperar su forma original.
Por qué Poron XRD supera a las espumas convencionales:
Absorción de impactos Poron XRD absorbe hasta el 90% de la energía de impacto y supera por un margen considerable a las espumas de EVA, neopreno y poliuretano convencional.
Eficiencia de grosor Ofrece una protección superior con una fracción del espesor, lo que nos permite mantener siluetas limpias y refinadas sin comprometer la resistencia.
Longevidad A diferencia de las espumas que se comprimen y degradan con el tiempo, Poron XRD conserva sus propiedades protectoras durante miles de ciclos de compresión y décadas de uso.
Estabilidad térmica Mantiene un rendimiento constante en un amplio intervalo de temperaturas, desde condiciones de congelación hasta calor extremo.
Por eso lo especificamos para compartimentos de portátiles, bolsillos para dispositivos y refuerzos estructurales en nuestros encargos. El mismo material en el que se confía para proteger en defensa, deporte profesional e incluso el telescopio espacial Hubble protege ahora lo que usted lleva.
Definimos la sostenibilidad como permanencia. Perpetual Leather comienza como subproducto de la industria alimentaria y se transforma mediante un proceso libre de metales, con agua depurada y aprovechamiento circular de los residuos. Está hecho para durar décadas. Nuestra garantía de cincuenta años es la prueba tangible de esta filosofía. El objeto más sostenible es el que nunca necesita sustituir.
Además, el cuarenta por ciento de nuestros beneficios se destina directamente a preservar y transmitir el oficio a través del Lunburg Artisan Fund.
El compromiso de recompra
Creamos cada pieza Lunburg con la convicción de que merece reposar algún día en un museo y contar la historia de quien la custodió y de su oficio. El compromiso de recompra expresa nuestra adhesión a este principio: respaldamos el valor duradero de lo que creamos.
Adquiriremos cualquier pieza Lunburg auténtica por el 30% del valor de su encargo original, entregado como crédito para un nuevo encargo. Su pieza regresará a nuestro taller de Fez, donde se restaurará y preparará para su próximo custodio.
Para acogerse al compromiso de recompra:
Procedencia verificada Presente su certificado de garantía o su entrada en el registro digital para confirmar la autenticidad.
Desgaste honesto, no descuido Aceptamos piezas que muestren la pátina de un uso cuidado. Las señales de uso indebido o de descuido prolongado pueden excluir una pieza.
Estado original La pieza debe conservar su construcción original, sin modificaciones.
Sin personalización Las piezas con monogramas o modificaciones personalizadas no pueden acogerse a la recompra.
Contacte con nuestro equipo de atención al cliente (concierge@lunburg.com) y aporte su certificado de garantía o su entrada en el registro digital. Evaluaremos su pieza y le facilitaremos las instrucciones siguientes.
Personalización y encargos a medida
Ofrecemos tres niveles de personalización:
I. La inscripción La inscripción transforma una obra Lunburg en un legado familiar. Sus iniciales, una dedicatoria o un escudo familiar, estampados a mano en una piel que conservará su marca durante generaciones.
II. El encargo El encargo parte de un diseño Lunburg establecido y se adapta según sus indicaciones. Usted selecciona la piel de la colección Perpetual Leather. Puede ajustar las dimensiones a lo que necesita llevar. Una inscripción completa la dedicatoria.
III. El encargo soberano El encargo soberano está reservado a quienes buscan lo que aún no existe: una creación original. A través de un diálogo continuado, usted se convierte en coautor de una obra nacida de su visión y de nuestro oficio. La transformación sustancial de diseños existentes también pertenece a este nivel.
La inscripción 2–4 semanas adicionales
El encargo 4–8 semanas
El encargo soberano De varias semanas a varios meses, según la complejidad
No. Una obra por encargo es singular y no admite devolución. El taller se reserva el derecho de rechazar encargos que no se ajusten a la filosofía de diseño de Lunburg.
Contacte con nuestro equipo de atención al cliente (concierge@lunburg.com) para solicitar una consulta. Hablaremos de su visión y le orientaremos hacia el nivel de personalización adecuado.
Pago y precios
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Maestro y UnionPay.
Monederos digitales Apple Pay, Google Pay y Shop Pay.
Métodos de pago locales iDEAL (Países Bajos), Bancontact (Bélgica), BLIK (Polonia), Klarna y MobilePay.
Los precios se muestran en su moneda local según su ubicación. Nuestro sistema convierte automáticamente los importes a la moneda correspondiente a su región, para que el valor de su encargo sea transparente.
Sí. Ofrecemos opciones de pago flexibles a través de Klarna y PayPal, que permiten pagar a plazos en determinadas regiones. La disponibilidad depende de su ubicación y aparecerá al finalizar la compra si su región cumple los requisitos.
Un encargo Lunburg representa:
Materiales Cada materia prima se selecciona y prueba para ser la mejor disponible para su finalidad. Desde la piel hasta los herrajes, del hilo al adhesivo, del acolchado a los refuerzos, cada componente se elige por su máximo rendimiento y durabilidad. La vacchetta de plena flor de curtición vegetal de Tempesti y el acero inoxidable 316L de grado marino son solo dos ejemplos. Nuestro acolchado utiliza Poron XRD de Estados Unidos para absorber impactos; nuestras cremalleras son YKK Excella de Japón, referencia de ingeniería de precisión; nuestro hilo procede de Gütermann, Alemania, por su resistencia a la tracción sin igual; nuestros adhesivos son compuestos de base acuosa de Intercom, Italia; y nuestros refuerzos proceden de Lorenzi Lyliane, Italia. La misma exigencia sin concesiones rige cada elemento que entra en nuestro taller.
Maestría Menos de 800 artesanos en todo el mundo pueden ejecutar el Rempliage con el nivel de la alta marroquinería. Un solo maletín Opus exige más de 530 decisiones consecutivas y 30 metros (98 ft) de cantos plegados a mano, y requiere una maestría que tarda entre quince y veinticinco años en desarrollarse.
Garantía Una garantía de cincuenta años que demuestra nuestra convicción en la permanencia, complementada con el Atelier Care Service anual gratuito.
Preservación El cuarenta por ciento de los beneficios se destina al Lunburg Artisan Fund para que el oficio perdure más allá de nuestra generación.
Herencia El conocimiento preservado de 1200 años de alta marroquinería de Fez, llevado en las manos de maestros artesanos que representan la última generación capaz de realizar este trabajo.
Diseño Cada pieza se concibe para una finalidad funcional. Aplicamos diseño centrado en la experiencia de uso e ingeniería de precisión al arte heredado, para que la forma sirva a la vida que usted lleva.
No es consumo: es mecenazgo de un patrimonio vivo.
The Lunburg Artisan Fund
El cuarenta por ciento de los beneficios de cada encargo vuelve a la infraestructura del propio oficio. No es filantropía. Es una necesidad. Las técnicas que definen la alta marroquinería de Fez solo existen en las manos de quienes las conservan. The Lunburg Artisan Fund existe para evitar una ruptura: para que el conocimiento se transmita, los maestros perduren y la siguiente generación herede lo que esta aún conserva.
Cuando encarga una pieza Lunburg, entra en el círculo virtuoso. Su mecenazgo financia a los maestros; los maestros transmiten el oficio; el oficio crea el objeto que tiene en sus manos. Poseerlo se convierte en una forma de preservar. El conocimiento perdura.
Acerca de Lunburg
Lunburg está dirigido por Amien Marghich, un empresario neerlandés-marroquí que creció entre las tenerías y los talleres de Fez, desarrolló una carrera internacional de quince años en tecnología y regresó para hacerse cargo del taller familiar, en funcionamiento desde 1968. Reconoció lo que se estaba perdiendo: no solo una tradición, sino un arte funcional de extraordinaria sofisticación.
Su posición —dentro del oficio y fuera de la moda— define nuestra orientación: técnica, no guiada por tendencias; permanente, no estacional.
Lun: la media luna, símbolo de renovación. Burg: la fortaleza, construida para perdurar.
En su unión reside nuestra premisa fundacional: Oriente y Occidente como colaboradores, no como opuestos. Las mejores materias primas y la precisión técnica de una tradición se unen a doce siglos de oficio real de la otra.
Lunburg es una empresa registrada en los Países Bajos (Lunburg B.V.) y con sede en ese país. Nuestro taller, donde se realizan todas las piezas, se encuentra en Fez, Marruecos.
Sí. Lunburg es una empresa familiar de segunda generación que preserva doce siglos de marroquinería fina de Fez.
Pedidos y cuenta
Al enviarse su pedido, recibirá un correo de confirmación con toda la información de seguimiento. También puede seguir su encargo a través de su cuenta en nuestra web.
El registro digital está en desarrollo y su lanzamiento está previsto para finales de 2026. Una vez operativo, será el registro digital de la titularidad de sus piezas Lunburg y almacenará los detalles de su encargo, el certificado de garantía y la información de procedencia. Le permitirá acceder al Atelier Care Service y verificar la autenticidad fácilmente.
Hasta su lanzamiento, el certificado de garantía sirve como prueba de procedencia y autenticidad.
Revise la carpeta de correo no deseado. Si sigue sin encontrar la confirmación, contacte con nuestro equipo de atención al cliente (concierge@lunburg.com) e indique su nombre y los detalles del encargo.
Contacto y asistencia
• Correo electrónico: concierge@lunburg.com
• Teléfono: +31 85 744 4443
• Formulario de contacto: https://lunburg.com/pages/contact
• Plazo de respuesta: normalmente entre 24–48 horas
Sí. Nuestro showroom se encuentra en Alphen aan den Rijn, Países Bajos. Las visitas se realizan únicamente con cita previa para poder ofrecerle toda nuestra atención.
Para concertar una visita, contacte con nuestro servicio de conserjería en concierge@lunburg.com.
Recibimos con gusto la correspondencia de nuestros clientes. Contacte con nuestro equipo de atención al cliente (concierge@lunburg.com) para compartir observaciones, sugerencias o testimonios.
Autenticidad y procedencia
Cada encargo Lunburg se acompaña de un certificado de garantía y una entrada en el registro digital que confirman su autenticidad y procedencia. Estos documentos contienen los detalles únicos de su encargo y sus registros de producción.
No. Lunburg es el vendedor exclusivo de sus piezas. Todos los encargos están disponibles únicamente a través de nuestro taller en línea y de nuestro showroom en Alphen aan den Rijn.
Esta relación directa nos permite asegurar la autenticidad, mantener nuestros estándares y ofrecerle todo el alcance de nuestra promesa de cuidado.
La garantía de cincuenta años de Lunburg acompaña al objeto, no solo a quien lo custodia. Sin embargo, para proteger la procedencia de la pieza, solo es válida si va acompañada del certificado de garantía original. Si ha adquirido una pieza sin su certificado, contacte con nuestro equipo de atención al cliente (concierge@lunburg.com); quizá podamos verificar su procedencia mediante nuestros registros de producción.
Empresas y regalos
Sí. Las piezas Lunburg son regalos distinguidos para compañeros y clientes apreciados y para celebrar hitos. Ofrecemos servicios de inscripción y consultas a medida para clientes corporativos.
Para hablar de sus necesidades, contacte con nuestro servicio de conserjería en concierge@lunburg.com.
Cada encargo Lunburg llega en nuestro embalaje de presentación distintivo, que incluye de serie un elegante envoltorio de papel. Su pieza ya está preparada como regalo; no necesita un envoltorio adicional.