Ofte stillede spørgsmål
En omfattende vejledning til mæcener og kommende forvaltere. Gennemse vores indekserede arkiv nedenfor, eller brug kategorilinkene til at gå direkte til det emne, der interesserer dig.
Forsendelse og levering
Vi sender fra vores base i Nederlandene til kunder i følgende områder:
Europa Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederlandene, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz og Storbritannien.
Nordamerika Canada og USA.
Asien og Stillehavsområdet Australien, Japan, New Zealand, Singapore og Sydkorea.
Golfregionen Saudi-Arabien og De Forenede Arabiske Emirater.
Hvis dit land ikke er nævnt, bedes du kontakte vores kundeteam (concierge@lunburg.com) for at drøfte mulighederne.
Vi tilbyder gratis fragt på alle bestillinger, verden over. Det er vores løfte om, at geografi ikke skal være en hindring mellem mæcen og håndværk.
På grund af vores håndværks ekstreme kompleksitet, hvor en enkelt Opus-dokumenttaske kræver over 530 unikke trin og 30 meter (98 ft) håndfoldede kanter, har vi meget sjældent færdige produkter på lager. Du erhverver ikke blot en genstand fra en hylde; du sikrer dig en plads i en mesterhåndværkers produktionsforløb.
Atelierets venteliste (standardbestilling) De fleste bestillinger optages på atelierets venteliste straks efter bekræftelsen. Beregn tre til fem uger til fremstillingen af dit produkt. Når dit værk har bestået den afsluttende kontrol, kontakter vores Concierge dig personligt for at aftale en afsendelsesdato, der passer ind i din kalender.
Umiddelbart tilgængeligt (sjældent) I det sjældne tilfælde, at et værk findes i vores arkiv og er klar til omgående afsendelse, skal du beregne to til tre hverdage fra bekræftelsen af din bestilling. Denne tid er nødvendig, for at vores håndværkere kan udføre den afsluttende kvalitetskontrol og gøre værket klar til rejsen.
Nej. Vi sender Delivered Duty Paid til alle områder, vi betjener. Alle gældende skatter, toldafgifter og importomkostninger er inkluderet i prisen, der vises ved betaling. Din bestilling ankommer uden ekstra gebyrer ved levering.
Ja. Alle viste priser omfatter gældende skatter, told og importafgifter i din region. Vi sender verden over med alle afgifter betalt; den pris, du ser, er den pris, du betaler.
Hvert Lunburg-produkt præsenteres i flere lag af vores karakteristiske emballage, alle skabt til beskyttelse og ceremoni:
Støvposen Din bestilling hviler i en blød, beskyttende støvpose, som også er dens plads under opbevaring.
Lunburg-æsken Støvposen ligger i en formfast Lunburg-gaveæske, skabt til at beskytte produktet under transport og ære genstanden indeni.
Papirindpakningen Lunburg-æsken omsluttes af elegant papir, så enhver levering bliver en særlig anledning.
Forsendelseskassen Hele præsentationen sikres i en ydre forsendelseskasse, så din bestilling ankommer i fejlfri stand.
Ja. Når din bestilling afsendes, får du en bekræftelse med alle sporingsoplysninger, så du kan følge den helt frem til din dør.
Ja. Af hensyn til sikkerheden for din bestilling kræver alle leveringer en underskrift ved modtagelsen.
Returnering og ombytning
Vi tror på værdien af velovervejede, varige beslutninger. Lever din bestilling ikke op til dine forventninger, kan du returnere den inden for 30 dage efter modtagelsen, hvis den er i sin oprindelige, ubrugte stand med al emballage og dokumentation intakt.
Læs vores returpolitik for flere oplysninger: https://lunburg.com/en-nl/policies/refund-policy
Kontakt vores kundeteam på concierge@lunburg.com for at starte en returnering. Vi sender vejledning og de nødvendige dokumenter.
Nej. Som angivet i vores vilkår for specialfremstilling er et bestilt værk unikt og kan ikke returneres. The Inscription, The Commission og The Sovereign Commission er værker skabt efter dine specifikationer gennem et samarbejde mellem kunde og atelier. Produkterne fremstilles unikt til dig, og købet er derfor endeligt.
Ombytning vurderes fra sag til sag. Kontakt vores kundekontaktteam for at drøfte dine ønsker. Det oprindelige stykke skal være ubrugt og i fejlfri stand.
Produktet skal være ubrugt, uændret og i sin oprindelige stand. Al original emballage, støvpose, dokumentation og garantibevis skal følge med returneringen. Produkter med tegn på brug, slitage eller skader kan ikke returneres.
Fifty-Year Warranty
Lunburgs halvtredsårsgaranti er et filosofisk standpunkt om varighed. Den dækker:
Materialernes pålidelighed Vi anvender beslag og komponenter udviklet til kritiske industrier. Fra lynlåse specificeret efter forsvarsstandarder til marineegnet 316L rustfrit stål er hver komponent valgt for at sikre, at mekaniske fejl aldrig hæmmer din bevægelse. Hvis en komponent svigter, udskifter vi den.
Konstruktionens modstandsdygtighed Vores Rempliage-teknik er udviklet til at forebygge svigt. Hvis integriteten af vores arbejde alligevel bliver kompromitteret:
• Syning: De primære sømme er forstærket indvendigt. I det sjældne tilfælde, at en bærende søm går op, reparerer vi den.
• Kanter: Vi bruger ombukkede kanter, ikke maling, for at undgå afskalning. Hvis en kant løsner sig, genopbygger vi den.
Vi skelner mellem strukturelle fejl og de ærlige spor efter rejser. Følgende er tegn på et levet liv:
Patina og blødgøring Læderets mørkere farve og en mere afslappet form er tilsigtet. Det viser, at læderet er naturligt og af højeste kvalitet.
Påvirkning fra omgivelserne Skrammer fra daglig brug eller skader som følge af forsømmelse: ekstrem fugt, spildte kemikalier eller overbelastning.
Uautoriserede indgreb Restaureringer eller ændringer udført af tredjeparter ophæver denne garanti, da vi ikke længere kan garantere stykkets strukturelle integritet.
År et til fem (The Assurance) Vi dækker alle forsendelsesomkostninger ved godkendt service under garantien. Det er vores forsikring om, at arbejdet forlod vores atelier præcis som tilsigtet.
År seks til halvtreds (The Partnership) For at opretholde dette halve århundredes løfte deler vi ansvaret for vedligeholdelsen. Vi beder dig betale for forsendelsen til og fra vores atelier. Til gengæld betaler vi selv for arbejdet og materialerne til en fuldstændig restaurering af dit stykke.
Ja. Lunburgs halvtredsårsgaranti følger genstanden, ikke kun forvalteren. For at beskytte produktets proveniens er garantien dog kun gyldig, hvis det originale garantibevis følger med. Det sikrer, at vores løfte forbliver forbeholdt autentiske Lunburg-bestillingsværker med en verificeret historie.
For at oprette en garantisag skal du kontakte vores kundeteam (concierge@lunburg.com) med dit garanticertifikat eller din post i Digital Ledger. Vi vurderer sagen og giver dig vejledning i at sende produktet til vores atelier i Fes til gennemgang og restaurering.
Vores første indskydelse er altid at reparere, aldrig at erstatte. En udskiftning visker din patinas historie væk; en restaurering ærer den. Vi bevarer patinaen og den særlige form, din ledsager har fået gennem brug.
Pleje og vedligeholdelse
Dit produkt er designet til at blive plejet derhjemme. Perpetual Leather kræver minimal vedligeholdelse:
• Opbevar det i den medfølgende støvpose, når det ikke er i brug
• Hold det væk fra direkte varmekilder og længerevarende direkte sollys
• Lad læderet ånde; opbevar det ikke i plast
• Tør forsigtigt af med en blød, tør klud for at fjerne støv på overfladen
Vi anbefaler pleje med ét til to års mellemrum med plejemidler godkendt af Lunburg. Det bevarer de naturlige olier, der beskytter dit læder indefra.
Vores læder beskyttes indefra af naturlige olier, ikke af syntetiske overfladebelægninger, der med tiden revner. For at bevare denne modstandsdygtighed anbefaler vi pleje med ét til to års mellemrum med plejemidler godkendt af Lunburg. Selvom Perpetual Leather har naturlig vandafvisning, anbefaler vi at undgå længerevarende udsættelse for fugt.
Hvis dit produkt udsættes for regn eller fugt, skal du lade det tørre naturligt ved stuetemperatur, væk fra direkte varme. De dybt indfedtede fibre er udviklet til at bøje uden at revne. Når læderet er tørt, kan en nænsom plejebehandling genskabe den optimale modstandsdygtighed.
Den samme porøsitet, som gør patina mulig, giver læderet evnen til at hele små mærker. Mindre skrammer og mærker kan arbejdes ind med et enkelt strøg med tommelfingeren; de tilførte olier fordeler sig på ny og plejer og skjuler. Det er naturen i Self-Healing Aniline Leather: et materiale, der kommer sig frem for at forfalde.
Atelier Care Service supplerer Fifty-Year Warranty og sikrer, at dit produkt ikke blot holder, men udvikler sig. Foretrækker du professionel pleje, kan du én gang om året sende dit produkt tilbage til vores atelier i Fes til grundig rengøring, pleje og genoplivning af læderets naturlige modstandskraft. Servicen er inkluderet i enhver bestilling og står til rådighed i hele garantiens løbetid.
For at benytte Atelier Care Service skal du fremvise dit garanticertifikat eller din post i Digital Ledger. Så kan vi bekræfte, at dit produkt er en ægte Lunburg-bestilling, og finde dets produktionsoplysninger før gennemgangen.
Forvalteren påtager sig ansvaret for transport til og fra vores atelier. Forvaltning er et partnerskab. Du plejer dit produkt til daglig; vi plejer det professionelt.
At forsegle farven fuldstændigt kræver, at huden dækkes med syntetisk plast, så åndbarhed og den varme fornemmelse går tabt. Det vil vi ikke gøre. Fordi vores læder er naturligt og uforseglet, kan der i sjældne tilfælde med høj luftfugtighed og friktion ske en smule farveafsmitning. Det er afvejningen ved at undgå kunstige forseglingsmidler. For at mindske risikoen behandler vi områder med stor friktion, som skulderremme, med en let, åndbar finish, der beskytter tøjet bedre uden at gå på kompromis med læderets karakter.
Materialer og håndværk
Perpetual Leather er et materiale udviklet på tværs af syv dimensioner til at registrere, reagere og modnes. Det fremstilles af vores verdenskendte partnere hos Tempesti, et toscansk håndværksgarveri grundlagt i 1946.
Læderet stammer fra nordeuropæiske gårde, hvor køligere temperaturer giver kvæg med tættere kollagenstrukturer. Disse huder er biprodukter fra fødevareindustrien; intet opdrættes alene for læderets skyld.
Vi udvælger kun fuldnarvet Vachetta fra kernen i det dobbelte rygstykke: området langs rygsøjlen, hvor fibrene løber mest ensartet. Hver hud udvælges med en tykkelse på 2.0 mm (0.08 in). Halvfems procent af verdens læder garves industrielt, en proces, der gennemføres på få timer. Vores kræver fyrre dage i trætromler med kastanje- og mimosaekstrakter.
Rempliage er kunsten at folde læderet tilbage over sig selv: en teknik, der ikke betragter kanten som en afslutning. Den gør i stedet kanten til en sammenhængende kurve, hvor narven fortsætter uden overgang fra yderside til inderside.
Hvor industrielle metoder forsegler råt læder med maling, der med tiden revner, folder Rempliage læderet tilbage over sig selv og skaber en sømløs overgang, der ikke forfalder, men udvikler patina. Resultatet er en visuel ro, der er sjælden i læderhåndværk. Kanten smelter sammen med formen i en blød runding, der optager lyset frem for at bryde det.
En enkelt Opus-dokumenttaske kræver 30 meter (98 fod) af denne krævende foldning og over 530 særskilte forberedelsestrin.
Vi anvender beslag og komponenter udviklet til kritiske industrier, ikke mode. Vores beslag og komponenter omfatter:
Marineegnet 316L rustfrit stål Den samme legering, som specificeres til flåde- og kirurgiske anvendelser, valgt for sin korrosionsbestandighed og vedvarende glans.
Lynlåse efter forsvarsstandarder Konstrueret til pålidelighed under belastning.
Akustisk konstruerede komponenter Designet til fuldstændig stilhed i bevægelse.
Hvert Lunburg-produkt bliver til i vores atelier i Fes, Marokko, hos mesterhåndværkere, der bærer tolv århundreders nedarvet viden i deres hænder. Vores tilgang samler Fes' dygtigste mestre i ét atelier og bestiller værker med tidløst, funktionelt design, konstrueret til at holde i generationer.
Fassi Haute Maroquinerie er den traditionelle betegnelse for den fornemme læderkunst med oprindelse i kejserbyen Fes. Det franske ord for fine lædervarer, maroquinerie, betyder bogstaveligt "marokkansk arbejde" og vidner om, at selve forståelsen af håndværket blev formet i Fes' værksteder.
Denne tradition blev bygget på tre særlige søjler:
Den dynastiske ambolt I mere end 1.200 år udfordrede skiftende dynastier håndværkerne til at skabe stadig mere storslåede værker til de kongelige hoffer.
Den andalusiske forfinelse Efter Granadas fald i 1492 blev Fes et tilflugtssted for Al-Andalus' dygtige håndværkere.
Den intellektuelle geometri Håndværket var organiseret gennem lavssystemet (ḥanṭa) og tæt forbundet med universitetet Al-Qarawiyyin.
Patina er den synlige og mærkbare modning af uforseglet, vegetabilsk garvet læder. I modsætning til pigmenteret læder, der forbliver fastfrosset i tiden, er Perpetual Leather porøst og reaktivt. Det optager sollys, som gør ravtonerne dybere, og naturlige olier fra berøring, som polerer overfladen til en enestående glans.
Med tiden forvandles genstanden fra et standardbestillingsværk til et enestående artefakt. Den bliver en stille optegnelse over din rejse: hver tilbagelagt mil, hvert møde, du har deltaget i, registreret i et mønster, der aldrig kan gentages.
Defense-Grade Visco-Elastic Matrix er vores betegnelse for Poron XRD, et højtydende beskyttelsesskum fremstillet af Rogers Corporation. Vi valgte Poron XRD efter omfattende test mod alle tilgængelige polstringsmaterialer på markedet.
Poron XRD er et viskoelastisk polyuretanskum med åbne celler, oprindeligt udviklet til beskyttelse i militær og sport. Det er blødt og smidigt under normale forhold, men bliver øjeblikkeligt fastere ved slag, absorberer og spreder energien og vender derefter tilbage til sin oprindelige form.
Hvorfor Poron XRD overgår almindelige skumtyper:
Slagabsorbering Poron XRD absorberer op til 90 % af slagenergien og overgår EVA, neopren og almindeligt polyuretanskum med en betydelig margen.
Effektiv tykkelse Det giver bedre beskyttelse med langt mindre tykkelse, så vi kan bevare rene, raffinerede silhuetter uden at gå på kompromis med modstandskraften.
Lang levetid I modsætning til skum, der bliver trykket sammen og nedbrydes med tiden, bevarer Poron XRD sine beskyttende egenskaber gennem tusindvis af kompressionscyklusser og årtiers brug.
Temperaturstabilitet Det fungerer ensartet over et bredt temperaturområde, fra frost til ekstrem varme.
Derfor bruger vi det i rum til bærbare computere, lommer til enheder og strukturelle forstærkninger i vores produkter. Det samme materiale, som bruges til beskyttelse i forsvar, professionel sport og endda Hubble-rumteleskopet, beskytter nu det, du bærer med dig.
Vi definerer bæredygtighed som varighed. Perpetual Leather begynder som et biprodukt fra fødevareindustrien og forvandles gennem en metalfri proces med renset vand og cirkulær udnyttelse af affald. Det er bygget til at holde i årtier. Vores halvtredsårsgaranti er det fysiske bevis på denne filosofi. Den mest bæredygtige genstand er den, du aldrig erstatter.
Desuden går fyrre procent af vores overskud direkte tilbage til bevarelse og videregivelse af håndværket gennem Lunburg Artisan Fund.
Buy-Back Pledge
Vi skaber hvert stykke fra Lunburg med overbevisningen om, at det en dag fortjener en plads på et museum, hvor det kan fortælle historien om sin ejer og sit håndværk. Buy-Back Pledge er vores løfte om at stå inde for den varige værdi af det, vi skaber.
Vi køber ethvert autentisk Lunburg-produkt for 30% af dets oprindelige bestillingsværdi, udbetalt som tilgodehavende til en ny bestilling. Dit produkt vender tilbage til vores atelier i Fes, hvor det restaureres og gøres klar til sin næste forvalter.
For at være omfattet af Buy-Back Pledge:
Dokumenteret oprindelse Fremvis dit garantibevis eller en registrering i Digital Ledger for at bekræfte ægtheden.
Ærlig brug, ikke forsømmelse Vi tager gerne imod stykker, der bærer præg af omtænksom brug. Tegn på misbrug eller længere tids forsømmelse kan udelukke et stykke.
Oprindelig stand Stykket skal være uændret i forhold til sin oprindelige konstruktion.
Ingen personlige prægninger Stykker med monogram eller andre individuelle ændringer kan ikke tilbagekøbes.
Kontakt venligst vores kundekontaktteam (concierge@lunburg.com) med dit garantibevis eller din registrering i Digital Ledger. Vi vurderer dit produkt og giver yderligere anvisninger.
Personlig tilpasning og specialfremstilling
Vi tilbyder tre niveauer af personlig tilpasning:
I. The Inscription The Inscription gør et værk fra Lunburg til et arvestykke. Dine initialer, en dedikation eller et familievåben, håndpræget i læder, der bærer dit mærke i generationer.
II. The Commission The Commission tager udgangspunkt i et etableret Lunburg-design og følger derfra dine ønsker. Du vælger læder fra Perpetual Leather-kollektionen. Du kan tilpasse målene til dine særlige behov. En Inscription fuldender den personlige dedikation.
III. The Sovereign Commission The Sovereign Commission er forbeholdt dem, der søger noget, som endnu ikke findes: et originalt værk. Gennem en vedvarende dialog bliver du medskaber af et værk født af din vision og vores håndværk. Omfattende ændringer af eksisterende design hører også til dette niveau.
The Inscription yderligere 2–4 uger
The Commission 4–8 uger
The Sovereign Commission flere uger til måneder, afhængigt af kompleksitet
Nej. Et værk fremstillet på bestilling er unikt og kan ikke returneres. Atelieret forbeholder sig retten til at afvise bestillinger, der falder uden for Lunburgs designfilosofi.
Kontakt vores kundekontaktteam (concierge@lunburg.com) for at anmode om en konsultation. Vi drøfter din vision og guider dig til det rette niveau af personlig tilpasning.
Betaling og priser
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
Kort Visa, Mastercard, American Express, Maestro og UnionPay.
Digitale tegnebøger Apple Pay, Google Pay og Shop Pay.
Lokale betalingsmetoder iDEAL (Nederlandene), Bancontact (Belgien), BLIK (Polen), Klarna og MobilePay.
Priserne vises i din lokale valuta ud fra din placering. Vores system omregner automatisk til den relevante valuta for din region, så værdien af din bestilling er gennemsigtig.
Ja. Vi tilbyder fleksible betalingsmuligheder gennem Klarna og PayPal, som begge tilbyder afbetalingsordninger i udvalgte regioner. Tilgængeligheden afhænger af din placering og vises ved kassen, hvis din region er omfattet.
En Lunburg-bestilling repræsenterer:
Materialer Hvert råmateriale udvælges og testes for at være det bedste til sit formål. Fra læder til beslag, tråd til lim og polstring til forstærkning vælges hver del for højeste ydeevne og holdbarhed. Fuldnarvet, vegetabilsk garvet Vachetta fra Tempesti og 316L rustfrit stål af maritim kvalitet er blot to eksempler. Til stødabsorbering bruger vi Poron XRD-polstring fra USA; vores lynlåse er YKK Excella fra Japan, en standard for præcision; vores tråd kommer fra Gütermann i Tyskland og har enestående trækstyrke; vores lim er vandbaseret og kommer fra Intercom i Italien; og vores forstærkninger kommer fra Lorenzi Lyliane i Italien. Den samme kompromisløse standard gælder alt, der kommer ind i vores atelier.
Mesterskab Færre end 800 håndværkere i verden kan udføre Rempliage på niveau med haute maroquinerie. En enkelt Opus-dokumenttaske kræver over 530 sammenhængende beslutninger og 30 meter (98 fod) håndfoldede kanter, en kunnen, der tager femten til femogtyve år at udvikle.
Garanti En Fifty-Year Warranty som bevis på vores tro på varighed, suppleret af gratis årlig Atelier Care Service.
Bevarelse Fyrre procent af overskuddet går til Lunburg Artisan Fund og sikrer, at håndværket varer ved ud over vores generation.
Arv Bevarelsen af viden fra 1.200 års Fassi Haute Maroquinerie, båret i hænderne på mesterhåndværkere, der repræsenterer den sidste generation, som mestrer dette arbejde.
Design Hvert produkt udvikles til et funktionelt formål. Vi forener brugercentreret design og præcisionsudvikling med nedarvet håndværk, så formen tjener det liv, du lever.
Det er ikke forbrug; det er støtte til levende kulturarv.
Lunburgs håndværkerfond
Fyrre procent af overskuddet fra hver bestilling går tilbage til selve håndværkets infrastruktur. Det er ikke filantropi. Det er en nødvendighed. Teknikkerne, der definerer Fassi Haute Maroquinerie, lever kun i hænderne på dem, der udøver dem. Lunburg Artisan Fund findes for at forhindre et brud: for at sikre, at viden gives videre, at mestrene kan fortsætte, og at næste generation arver det, denne endnu besidder.
Når du bestiller et Lunburg-produkt, bliver du en del af Cycle of Goodness. Din støtte finansierer mestrene; mestrene giver håndværket videre; håndværket skaber det produkt, du holder. Ejerskab bliver bevarelse. Viden lever videre.
Om Lunburg
Lunburg ledes af Amien Marghich, en nederlandsk-marokkansk iværksætter, der voksede op blandt Fes' garverier og atelierer, opbyggede en femtenårig international karriere inden for teknologi og vendte tilbage for at overtage familiens atelier, som har været i drift siden 1968. Han så, hvad der var ved at gå tabt: ikke blot en tradition, men funktionel kunst af usædvanligt raffinement.
Hans position som insider i håndværket og outsider i moden definerer vores retning: teknisk frem for trenddrevet, varig frem for sæsonbestemt.
Lun: halvmånen, symbol på fornyelse. Burg: fæstningen, bygget til at bestå.
I deres forening ligger vores grundtanke: Øst og Vest som samarbejdspartnere, ikke modsætninger. De fineste råmaterialer og den ene traditions ingeniørmæssige præcision forenes med tolv århundreders kongeligt håndværk fra den anden.
Lunburg er et nederlandsk registreret selskab (Lunburg B.V.) med base i Nederlandene. Vores atelier, hvor alle produkter fremstilles, ligger i Fes, Marokko.
Ja. Lunburg er en familievirksomhed i anden generation, som bevarer tolv århundreders fornemt læderhåndværk fra Fes.
Ordrer og konto
Når din bestilling afsendes, får du en bekræftelse pr. e-mail med alle sporingsoplysninger. Du kan også følge bestillingen via din konto på vores website.
Digital Ledger er i øjeblikket under udvikling og planlagt til lancering inden udgangen af 2026. Når det er i drift, vil det fungere som din digitale registrering af Lunburg-ejerskab og opbevare dine bestillingsoplysninger, garantibevis og proveniensoplysninger. Det vil give dig nem adgang til Atelier Care Service og mulighed for at bekræfte ægtheden.
Indtil lanceringen fungerer dit garantibevis som dokumentation for proveniens og ægthed.
Se venligst i din spam- eller uønsket post-mappe. Hvis du stadig ikke kan finde din bekræftelse, skal du kontakte vores kundekontaktteam (concierge@lunburg.com) med dit navn og dine bestillingsoplysninger.
Kontakt og support
• E-mail: concierge@lunburg.com
• Telefon: +31 85 744 4443
• Kontaktformular: https://lunburg.com/pages/contact
• Svartid: normalt inden for 24–48 timer
Ja. Vores showroom ligger i Alphen aan den Rijn, Nederlandene. Besøg sker kun efter aftale, så vi kan give dig vores udelte opmærksomhed.
Kontakt vores Concierge på concierge@lunburg.com for at aftale et besøg.
Vi hører gerne fra vores kunder. Kontakt venligst vores kundeteam (concierge@lunburg.com) med bemærkninger, forslag eller erfaringer.
Ægthed og proveniens
Hver Lunburg-bestilling ledsages af et garantibevis og en registrering i Digital Ledger, som bekræfter dens ægthed og proveniens. Disse dokumenter indeholder de unikke oplysninger om din bestilling og produktionsregistreringer.
Nej. Lunburg er eneforhandler af Lunburg-produkter. Alle bestillinger fås kun gennem vores onlineatelier og showroom i Alphen aan den Rijn.
Den direkte relation gør det muligt for os at sikre ægthed, fastholde vores standarder og tilbyde dig hele vores løfte om at tage vare på produktet.
Lunburgs halvtredsårsgaranti følger genstanden, ikke kun forvalteren. For at beskytte produktets proveniens er garantien dog kun gyldig, hvis det originale garantibevis følger med. Hvis du har erhvervet et produkt uden beviset, skal du kontakte vores kundekontaktteam (concierge@lunburg.com); vi kan muligvis verificere proveniensen gennem vores produktionsregistreringer.
Virksomheder og gaver
Ja. Lunburg-produkter er fornemme gaver til værdsatte kolleger og kunder og til markering af milepæle. Vi tilbyder indskrift og konsultationer om skræddersyede løsninger til virksomhedsmæcener.
Kontakt vores Concierge på concierge@lunburg.com for at drøfte dine behov.
Hver Lunburg-bestilling leveres i vores karakteristiske gaveemballage, som som standard omfatter elegant papirindpakning. Dit produkt er allerede klargjort som gave; yderligere indpakning er ikke nødvendig.