Ofte stilte spørsmål
En omfattende veiledning for kunder og fremtidige eiere. Bla i det indekserte arkivet nedenfor, eller bruk kategorilenkene til å gå rett til emnet du er interessert i.
Frakt og levering
Vi sender fra basen vår i Nederland til kunder i følgende regioner:
Europa Østerrike, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Ungarn, Irland, Italia, Latvia, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits og Storbritannia.
Nord-Amerika Canada og USA.
Asia og Stillehavsområdet Australia, Japan, New Zealand, Singapore og Sør-Korea.
Golfstatene Saudi-Arabia og De forente arabiske emirater.
Hvis landet ditt ikke er oppført, kan du kontakte kundekontaktteamet vårt (concierge@lunburg.com) for å drøfte mulighetene.
Vi tilbyr kostnadsfri frakt på alle bestillingsarbeider, over hele verden. Dette er vårt løfte om at geografi ikke skal være en hindring mellom kunden og håndverket.
Fordi håndverket vårt er så komplekst – én Opus-dokumentmappe krever over 530 individuelle trinn og 30 meter (98 fot) håndbrettede kanter – har vi svært sjelden ferdige produkter på lager. Du kjøper ikke bare en gjenstand fra en hylle; du sikrer deg en plass i produksjonskøen hos en mesterhåndverker.
Atelierkøen (standard bestillingsarbeid) De fleste bestillinger går inn i atelierkøen straks de er bekreftet. Beregn tre til fem uker før produktet er ferdig. Når arbeidet har bestått den endelige kontrollen, kontakter vår concierge deg personlig for å avtale en fraktdato som passer deg.
Umiddelbar tilgjengelighet (sjelden) I sjeldne tilfeller der et arbeid finnes i arkivet vårt og er klart for umiddelbar utsendelse, må du beregne to til tre virkedager fra bestillingen er bekreftet. Håndverkerne trenger denne tiden til å utføre siste kvalitetskontroll og klargjøre arbeidet for reisen.
Nei. Vi tilbyr levering med alle avgifter betalt til alle regioner vi betjener. Gjeldende skatter, toll og importavgifter er inkludert i prisen som vises i kassen. Bestillingen din leveres uten ekstra gebyrer.
Ja. Alle viste priser inkluderer gjeldende skatter, toll og importavgifter i din region. Vi sender over hele verden med alle avgifter betalt; prisen du ser, er prisen du betaler.
Hvert Lunburg-produkt presenteres i flere lag av vår karakteristiske emballasje, hvert utformet for beskyttelse og seremoni:
Støvposen Bestillingsverket ditt ligger i en myk, beskyttende støvpose, som også fungerer som hjemmet dets under oppbevaring.
Lunburg-esken Støvposen ligger i en stiv Lunburg-presentasjonseske, konstruert for å beskytte verket under transport og hedre gjenstanden inni.
Papirinnpakningen Lunburg-esken omsluttes av elegant papir, som gjør hver levering til en begivenhet.
Fraktesken Hele presentasjonen sikres i en ytre frakteske, slik at bestillingsverket ankommer i plettfri stand.
Ja. Ved avsendelse mottar du en bekreftelse med fullstendige sporingsopplysninger, slik at du kan følge bestillingens reise helt frem til døren din.
Ja. For å sikre bestillingen din krever alle leveringer en signatur ved mottak.
Retur og bytte
Vi tror på varigheten i gjennomtenkte beslutninger. Hvis bestillingen ikke oppfyller forventningene dine, kan du returnere den innen 30 dager etter mottak, forutsatt at den fortsatt er i opprinnelig, ubrukt stand med all emballasje og dokumentasjon intakt.
Les returreglene våre for mer informasjon: https://lunburg.com/en-nl/policies/refund-policy
For å starte en retur, kontakt kundekontaktteamet vårt på concierge@lunburg.com. Vi sender deg instruksjoner for returen og nødvendig dokumentasjon.
Nei. Som det fremgår av vilkårene våre for skreddersøm, er et bestilt verk unikt og kan ikke returneres. The Inscription, The Commission og The Sovereign Commission er verk skapt etter dine spesifikasjoner i samarbeid mellom bestiller og atelier. Disse produktene skapes bare for deg, og kjøpet er derfor endelig.
Bytte vurderes fra sak til sak. Kontakt kundekontaktteamet vårt for å drøfte behovene dine. Det opprinnelige produktet må være ubrukt og i feilfri stand.
Produktet må være ubrukt, uendret og i opprinnelig stand. All original emballasje, støvpose, dokumentasjon og garantibevis må følge returen. Produkter med tegn på bruk, slitasje eller skade kan ikke returneres.
Fifty-Year Warranty
Lunburgs 50-årsgaranti er et uttrykk for vårt syn på varighet. Den dekker:
Pålitelige materialer Vi bruker beslag utviklet for bransjer med kritiske krav. Fra glidelåser spesifisert etter forsvarsstandarder til maritimt 316L rustfritt stål: Hver komponent er valgt for at mekaniske feil aldri skal hindre deg. Hvis en komponent svikter, erstatter vi den.
Strukturell styrke Rempliage-teknikken vår er utviklet for å forebygge svikt. Skulle arbeidets strukturelle integritet likevel bli svekket:
• Sømmer: De primære sømmene er forsterket innvendig. Hvis en strukturell søm i sjeldne tilfeller går opp, reparerer vi den.
• Kanter: Vi bruker brettede kanter, ikke maling, for å unngå avflassing. Hvis en kant skiller seg, rekonstruerer vi den.
Vi skiller mellom konstruksjonsfeil og de ærlige sporene etter reiser. Følgende er tegn på et liv som er levd:
Patina og mykere form At læret mørkner og konstruksjonen blir mykere, er tilsiktet. Det viser at læret er naturlig og av høyeste kvalitet.
Påvirkning fra omgivelsene Skrammer fra daglig bruk eller skader som skyldes forsømmelse: ekstrem fuktighet, kjemikaliesøl eller overbelastning.
Uautoriserte inngrep Restaureringer eller endringer utført av tredjeparter opphever denne garantien, siden vi da ikke lenger kan garantere produktets konstruksjonsmessige integritet.
År én til fem (The Assurance) Vi dekker alle fraktkostnader ved godkjent service under garantien. Dette er vår forsikring om at arbeidet forlot atelieret vårt nøyaktig slik det var ment.
År seks til femti (The Partnership) For å opprettholde dette løftet over et halvt århundre deler vi ansvaret for forvaltningen. Vi ber deg dekke frakten til og fra atelieret vårt. Til gjengjeld dekker vi selv arbeidet og materialene som trengs for å restaurere produktet fullt ut.
Ja. Lunburgs 50-årsgaranti følger produktet, ikke bare eieren. For å beskytte produktets dokumenterte opphav er garantien imidlertid bare gyldig når det originale garantibeviset følger med. Slik forbeholdes løftet vårt autentiske Lunburg-bestillinger med verifisert historikk.
For å melde inn et garantikrav, kontakt kundekontaktteamet vårt (concierge@lunburg.com) med garantibeviset eller oppføringen i Digital Ledger. Vi vurderer saken og gir deg instruksjoner for å sende produktet til atelieret vårt i Fes for inspeksjon og restaurering.
Vårt første instinkt er alltid å reparere, aldri å erstatte. En erstatning visker ut patinahistorien din; en restaurering hedrer den. Vi bevarer patinaen og den unike formen følgesvennen din har fått gjennom milene.
Pleie og vedlikehold
Produktet ditt er laget for å kunne pleies hjemme. Perpetual Leather krever lite vedlikehold:
• Oppbevar det i den medfølgende støvposen når det ikke er i bruk
• Hold det unna direkte varmekilder og langvarig direkte sollys
• La læret puste; ikke oppbevar det i plast
• Tørk forsiktig av overflatestøv med en myk, tørr klut
Vi anbefaler behandling hvert til annethvert år med pleieprodukter godkjent av Lunburg. Det bevarer de naturlige oljene som beskytter skinnet innenfra.
Læret vårt beskyttes innenfra av naturlige oljer, ikke av syntetiske toppbelegg som til slutt sprekker. For å bevare denne motstandskraften anbefaler vi pleie hvert ett til to år med produkter godkjent av Lunburg. Selv om Perpetual Leather har naturlig vannmotstand, anbefaler vi å unngå langvarig eksponering for fuktighet.
Hvis produktet utsettes for regn eller fuktighet, må du la det tørke naturlig ved romtemperatur, borte fra direkte varme. De dypt innfettede fibrene er utformet for å bøye seg uten å sprekke. Når læret er tørt, kan en skånsom pleiebehandling gjenopprette optimal motstandskraft.
Den samme porøsiteten som gjør patina mulig, gir læret selvhelende egenskaper. Små skrammer og merker kan absorberes med en enkel gnidning med tommelen; oljene som er tilført, fordeler seg på nytt for å pleie og skjule. Dette kjennetegner selvhelende anilinlær: et materiale som gjenoppretter seg fremfor å brytes ned.
Atelier Care Service utfyller femtiårsgarantien: for å sikre at produktet ditt ikke bare varer, men utvikler seg. Hvis du foretrekker profesjonell pleie, kan du sende produktet tilbake til vårt atelier i Fes én gang i året for dyprens, pleie og gjenoppretting av dets naturlige motstandskraft. Tjenesten er inkludert i hver bestilling og er tilgjengelig så lenge garantien din gjelder.
For å benytte Atelier Care Service må du vise frem garantibeviset eller oppføringen i Digital Ledger. Da kan vi bekrefte at produktet er en ekte Lunburg-bestilling og hente frem produksjonsopplysningene før vi inspiserer det.
Forvalteren tar ansvar for transport til og fra atelieret vårt. Forvaltning er et partnerskap. Du pleier produktet ditt til daglig; vi pleier det profesjonelt.
Å låse fargen helt krever at huden forsegles i syntetisk plast, noe som ødelegger pusteevnen og den taktile varmen. Det nekter vi å gjøre. Fordi læret vårt er naturlig og uforseglet, kan det i sjeldne tilfeller med høy luftfuktighet og friksjon forekomme litt fargeavsmitting. Dette er avveiningen ved å unngå kunstige forseglingsmidler. For å begrense dette behandler vi områder med høy friksjon, som skulderremmer, med en lett, pustende finish som beskytter klærne dine bedre uten å gå på bekostning av lærets karakter.
Materialer og håndverk
Perpetual Leather er et materiale utviklet på tvers av syv dimensjoner for å registrere, reagere og modnes. Det fremstilles av våre verdenskjente partnere hos Tempesti, et toscansk håndverksgarveri grunnlagt i 1946.
Læret stammer fra nordeuropeiske gårder, der kjøligere temperaturer gir storfe med tettere kollagenstrukturer. Disse hudene er biprodukter fra matindustrien; ingen dyr avles opp bare for lærets skyld.
Vi velger bare fullnarvet Vachetta fra kjernen i det doble ryggstykket: området langs ryggraden der fibrene løper mest ensartet. Hver hud velges med en tykkelse på 2.0 mm (0.08 in). Nitti prosent av verdens lær garves industrielt, en prosess som fullføres på få timer. Vårt krever førti dager i tretromler med kastanje- og mimosaekstrakter.
Rempliage er kunsten å brette læret tilbake over seg selv: en teknikk som nekter å se kanten som en avslutning. I stedet behandles kanten som en sammenhengende kurve der narven flyter sømløst fra utsiden til innsiden.
Der industrielle metoder forsegler rått lær med maling som til slutt sprekker, bretter Rempliage læret tilbake over seg selv og skaper en sømløs overgang som ikke forringes, men utvikler patina. Resultatet er en visuell ro som er sjelden i lærhåndverk. Kanten går opp i formen og skaper en myk avrunding som tar imot lyset i stedet for å bryte det.
Én Opus-dokumentveske krever 30 meter (98 fot) av denne innfløkte brettingen og over 530 særskilte forberedelsestrinn.
Vi bruker beslag og komponenter konstruert for kritiske industrier, ikke mote. Våre beslag og komponenter omfatter:
316L rustfritt stål i marin kvalitet Den samme legeringen som spesifiseres til marine og kirurgiske bruksområder, valgt for sin korrosjonsbestandighet og varige glans.
Glidelåser etter forsvarsstandarder Konstruert for pålitelighet under belastning.
Akustisk konstruerte komponenter Utformet for fullstendig stillhet i bevegelse.
Hvert Lunburg-produkt blir til i vårt atelier i Fes i Marokko, hos mesterhåndverkere som bærer tolv århundrer med nedarvet kunnskap i hendene. Vår tilnærming samler Fes' fremste mestere under ett atelier for å skape tidløse, funksjonelle arbeider konstruert for å vare i generasjoner.
Fassi Haute Maroquinerie er den tradisjonelle betegnelsen på den høye lærekunsten med utspring i keiserbyen Fes. Det franske ordet for fine lærvarer, maroquinerie, betyr bokstavelig «marokkansk arbeid» og vitner om at selve forståelsen av håndverket ble formet i verkstedene i Fes.
Tradisjonen ble bygget på tre særskilte søyler:
Den dynastiske ambolten I mer enn 1200 år utfordret skiftende dynastier håndverkere til å skape stadig mer storslåtte verk for de kongelige hoffene.
Den andalusiske foredlingen Etter Granadas fall i 1492 ble Fes et tilfluktssted for de dyktige håndverkerne fra Al-Andalus.
Den intellektuelle geometrien Håndverket var styrt av laugssystemet (ḥanṭa) og tett knyttet til Universitetet i Al-Qarawiyyin.
Patina er den synlige og følbare modningen av uforseglet, vegetabilsk garvet skinn. I motsetning til pigmentert skinn, som forblir uforandret, er Perpetual Leather porøst og mottakelig. Det tar opp sollys, som gjør ravtonene dypere, og naturlige oljer fra berøring, som polerer overflaten til en unik glans.
Med tiden forvandles produktet fra et ordinært bestillingsarbeid til en unik gjenstand. Det blir et stille vitnesbyrd om reisen din: Hver tilbakelagt mil og hvert møte setter spor i et mønster som aldri kan gjenskapes.
Den viskoelastiske matrisen i forsvarskvalitet er vår betegnelse på Poron XRD, et høytytende beskyttelsesskum produsert av Rogers Corporation. Vi valgte Poron XRD etter omfattende testing mot alle tilgjengelige polstringsmaterialer på markedet.
Poron XRD er et viskoelastisk polyuretanskum med åpne celler, opprinnelig utviklet for militær beskyttelse og beskyttelse i idrett. Det forblir mykt og bøyelig under normale forhold, men stivner øyeblikkelig ved støt, absorberer og fordeler energien før det går tilbake til sin opprinnelige form.
Hvorfor Poron XRD overgår konvensjonelt skum:
Støtabsorpsjon Poron XRD absorberer opptil 90% av støtenergien og overgår EVA, neopren og vanlig polyuretanskum med betydelig margin.
Effektivitet i tykkelsen Det gir bedre beskyttelse ved en brøkdel av tykkelsen, slik at vi kan beholde rene, raffinerte silhuetter uten å svekke motstandskraften.
Lang levetid I motsetning til skum som presses sammen og brytes ned over tid, beholder Poron XRD sine beskyttende egenskaper gjennom tusenvis av kompresjonssykluser og tiår med bruk.
Temperaturstabilitet Det fungerer jevnt over et bredt temperaturområde, fra kuldegrader til ekstrem varme.
Derfor spesifiserer vi det til PC-rom, lommer for enheter og strukturell forsterkning gjennom hele sortimentet av bestillingsverk. Det samme materialet som brukes til beskyttelse i forsvar, profesjonell idrett og til og med Hubble-romteleskopet, beskytter nå det du bærer.
Vi definerer bærekraft som varighet. Perpetual Leather begynner som et biprodukt fra matindustrien og foredles gjennom en metallfri prosess med renset vann og sirkulær avfallshåndtering. Det er laget for å vare i flere tiår. Vår 50-årsgaranti er det konkrete beviset på denne filosofien. Den mest bærekraftige gjenstanden er den du aldri erstatter.
Dessuten går førti prosent av overskuddet vårt direkte tilbake til å bevare og videreføre håndverket gjennom Lunburg Artisan Fund.
Buy-Back Pledge
Vi lager hvert Lunburg-produkt i troen på at det en dag fortjener en plass på et museum, der det kan fortelle historien om eieren og håndverket sitt. Buy-Back Pledge er vårt løfte om dette prinsippet: Vi står bak den varige verdien av det vi skaper.
Vi kjøper tilbake ethvert ekte Lunburg-produkt for 30 % av den opprinnelige bestillingsverdien, utstedt som tilgodebeløp til en ny bestilling. Produktet sendes tilbake til atelieret vårt i Fes, der det restaureres og gjøres klart for sin neste eier.
For å omfattes av Buy-Back Pledge:
Bekreftet opprinnelse Vis frem garantibeviset eller en oppføring i Digital Ledger for å bekrefte ektheten.
Ærlig bruk, ikke forsømmelse Vi tar gjerne imot produkter som viser patina etter omtenksom bruk. Tegn på feilbruk eller langvarig forsømmelse kan gjøre at et produkt ikke kvalifiserer.
Opprinnelig stand Produktet må være uendret fra sin opprinnelige konstruksjon.
Ingen personlig tilpasning Produkter med monogram eller andre individuelle endringer kan ikke kjøpes tilbake.
Ta kontakt med vårt kundekontaktteam (concierge@lunburg.com) med garantibeviset ditt eller oppføringen i Digital Ledger. Vi vurderer produktet og gir deg videre instruksjoner.
Personlig tilpasning og skreddersøm
Vi tilbyr tre nivåer av personlig tilpasning:
I. The Inscription The Inscription gjør et verk fra Lunburg til et arvestykke. Initialene dine, en dedikasjon eller et familievåpen, håndpreget i lær som bærer ditt merke gjennom generasjoner.
II. The Commission The Commission tar utgangspunkt i et etablert Lunburg-design og følger deretter dine ønsker. Du velger lær fra Perpetual Leather-kolleksjonen. Du kan tilpasse målene til det du vil bære. En Inscription fullfører dedikasjonen.
III. The Sovereign Commission The Sovereign Commission er forbeholdt dem som søker noe som ennå ikke finnes: et originalt verk. Gjennom en vedvarende dialog blir du medskaper av et verk født av din visjon og vårt håndverk. Omfattende omforming av eksisterende design hører også til dette nivået.
The Inscription 2–4 ekstra uker
The Commission 4–8 uker
The Sovereign Commission Fra flere uker til måneder, avhengig av kompleksitet
Nei. Et bestillingsarbeid er unikt og kan ikke returneres. Atelieret forbeholder seg retten til å avslå bestillinger som faller utenfor Lunburgs designfilosofi.
Kontakt kundekontaktteamet vårt (concierge@lunburg.com) for å be om en konsultasjon. Vi drøfter visjonen din og veileder deg til riktig nivå av personlig tilpasning.
Betaling og priser
Vi godtar følgende betalingsmåter:
Kort Visa, Mastercard, American Express, Maestro og UnionPay.
Digitale lommebøker Apple Pay, Google Pay og Shop Pay.
Lokale betalingsmåter iDEAL (Nederland), Bancontact (Belgia), BLIK (Polen), Klarna og MobilePay.
Prisene vises i din lokale valuta basert på hvor du befinner deg. Systemet vårt konverterer automatisk til riktig valuta for regionen din, slik at verdien av bestillingen er tydelig.
Ja. Vi tilbyr fleksible betalingsmuligheter gjennom Klarna og PayPal, som begge tilbyr avbetaling i utvalgte regioner. Tilgjengeligheten avhenger av hvor du bor og vises i kassen hvis regionen din kvalifiserer.
En bestilling fra Lunburg representerer:
Materialer Hvert råmateriale velges og testes for å være det beste som finnes til sitt formål. Fra lær til metalldeler, fra tråd til lim, fra polstring til forsterkning – hver komponent velges for høyest mulig ytelse og holdbarhet. Fullnarvet, vegetabilsk garvet vachetta fra Tempesti og sjøvannsbestandig rustfritt stål av typen 316L er bare to eksempler. Polstringen vår bruker Poron XRD fra USA for støtdemping; glidelåsene er YKK Excella fra Japan, en standard innen presisjonskonstruksjon; tråden kommer fra Gütermann i Tyskland for enestående strekkfasthet; limet er vannbaserte forbindelser fra Intercom i Italia; og forsterkningene kommer fra Lorenzi Lyliane i Italia. Den samme kompromissløse standarden gjelder hvert element som kommer inn i atelieret vårt.
Mesterskap Færre enn 800 håndverkere verden over kan utføre Rempliage etter standarden for haute maroquinerie. Én Opus-dokumentveske krever over 530 sammenhengende beslutninger og 30 meter (98 fot) håndbrettede kanter. Det krever ferdigheter som tar femten til tjuefem år å utvikle.
Garanti En Fifty-Year Warranty som viser vår overbevisning om varighet, supplert med årlig kostnadsfri Atelier Care Service.
Bevaring Førti prosent av overskuddet går tilbake til Lunburg Artisan Fund og sikrer at håndverket lever videre etter vår generasjon.
Arv Bevart kunnskap fra 1200 år med Fassi Haute Maroquinerie, båret i hendene til mesterhåndverkere som representerer den siste generasjonen som kan utføre dette arbeidet.
Design Hvert produkt konstrueres for et funksjonelt formål. Vi forener brukerorientert design og presisjonskonstruksjon med tradisjonelt håndverk, slik at formen tjener livet du lever.
Dette er ikke forbruk; det er støtte til en levende arv.
Lunburg Artisan Fund
Førti prosent av overskuddet fra hver bestilling går tilbake til selve håndverkets infrastruktur. Dette er ikke filantropi. Det er en nødvendighet. Teknikkene som definerer Fassi Haute Maroquinerie, finnes bare i hendene til dem som bærer dem videre. Lunburg Artisan Fund skal forhindre at denne arven brytes: sikre at kunnskapen overføres, at mestrene fortsetter, og at neste generasjon arver det denne fortsatt har.
Når du bestiller et Lunburg-produkt, blir du del av godhetens kretsløp. Din støtte finansierer mestrene; mestrene viderefører håndverket; håndverket skaper gjenstanden du holder. Eierskap blir til bevaring. Kunnskapen lever videre.
Om Lunburg
Lunburg ledes av Amien Marghich, en nederlandsk-marokkansk gründer som vokste opp blant garveriene og atelierene i Fes, bygget en femtenårig internasjonal karriere innen teknologi og vendte tilbake for å overta familieatelieret, som har vært i drift siden 1968. Han så hva som var i ferd med å gå tapt: ikke bare en tradisjon, men funksjonell kunst av usedvanlig raffinement.
Hans posisjon som innsider i håndverket og outsider i moten definerer retningen vår: teknisk fremfor trenddrevet, varig fremfor sesongbasert.
Lun: halvmånen, et symbol på fornyelse. Burg: festningen, bygget for å vare.
I foreningen av dem ligger vårt grunnleggende premiss: Øst og Vest som samarbeidspartnere, ikke motsetninger. De fineste råmaterialene og ingeniørpresisjonen fra den ene tradisjonen forent med tolv århundrer med kongelig håndverk fra den andre.
Lunburg er et nederlandsk registrert selskap (Lunburg B.V.) med base i Nederland. Vårt atelier, der alle produktene blir til, ligger i Fes i Marokko.
Ja. Lunburg er en familiebedrift i andre generasjon som bevarer tolv århundrer med fint lærhåndverk fra Fes.
Bestillinger og konto
Når bestillingen sendes, får du en e-postbekreftelse med full sporingsinformasjon. Du kan også følge bestillingen via kontoen din på nettstedet vårt.
Digital Ledger er under utvikling og planlegges lansert innen utgangen av 2026. Når tjenesten er i drift, blir den din digitale dokumentasjon på eierskap til et Lunburg-produkt, med opplysninger om bestillingen, garantibeviset og produktets opphav. Den vil gjøre det enkelt å bruke Atelier Care Service og verifisere autentisitet.
Frem til lanseringen er garantibeviset ditt dokumentasjon på opphav og autentisitet.
Se i søppelpostmappen din. Hvis du fortsatt ikke finner bekreftelsen, kan du kontakte kundekontaktteamet vårt (concierge@lunburg.com) med navnet ditt og bestillingsopplysningene.
Kontakt og kundestøtte
• E-post: concierge@lunburg.com
• Telefon: +31 85 744 4443
• Kontaktskjema: https://lunburg.com/pages/contact
• Svartid: vanligvis innen 24–48 timer
Ja. Showroomet vårt ligger i Alphen aan den Rijn i Nederland. Besøk er kun mulig etter avtale, slik at vi kan gi deg vår fulle oppmerksomhet.
Kontakt vår concierge på concierge@lunburg.com for å avtale et besøk.
Vi tar gjerne imot henvendelser fra våre mesener. Kontakt kundekontaktteamet vårt (concierge@lunburg.com) med observasjoner, forslag eller omtaler.
Autentisitet og opphav
Hvert Lunburg-bestillingsarbeid leveres med et garantibevis og en oppføring i Digital Ledger som bekrefter autentisitet og opphav. Disse dokumentene inneholder de unike detaljene om bestillingen din og produksjonsdokumentasjonen.
Nei. Lunburg er den eneste selgeren av Lunburg-produkter. Alle bestillinger er bare tilgjengelige gjennom vårt nettatelier og showroom i Alphen aan den Rijn.
Denne direkte relasjonen lar oss sikre ekthet, opprettholde standardene våre og tilby deg hele bredden i vårt forvaltningsløfte.
Lunburgs femtiårsgaranti følger gjenstanden, ikke bare forvalteren. For å beskytte produktets proveniens er garantien likevel bare gyldig når det originale garantibeviset følger med. Hvis du har anskaffet et produkt uten garantibeviset, kan du kontakte kundekontaktteamet vårt (concierge@lunburg.com); det kan hende vi kan bekrefte proveniensen gjennom produksjonsopplysningene våre.
Bedrifter og gaver
Ja. Lunburg-produkter er verdige gaver til høyt verdsatte kolleger og kunder, og ved viktige milepæler. Vi tilbyr inskripsjon og skreddersydde konsultasjoner for bedriftskunder.
Kontakt vår concierge på concierge@lunburg.com for å drøfte behovene dine.
Hver bestilling fra Lunburg leveres i vår karakteristiske presentasjonsinnpakning, som alltid omfatter et elegant papiromslag. Produktet er allerede klart som gave; ytterligere innpakning er ikke nødvendig.
